Consultant expriment Manager Salesforce HF

Lquipe :

Le digital a profondment modifi la faon de collaborer de communiquer de concevoir des projets dinnover de sadresser ses clients et de valoriser ses donnes. Aujourdhui toutes les entreprises comprennent la ncessit de repenser leur stratgie en regard de ce nouveau paradigme.

En rejoignant lquipe Customer & Growth vous apporterez votre talent une quipe dynamique et conviviale au sein de laquelle nous partagerons des expriences riches et appliquons des mthodes de travail innovantes.

Les missions :

Vous bnficierez dun accompagnement dans votre monte en comptences sur la solution leader du CRM avec un plan de certifications puisinterviendrez chez nos clients au cur de leurs programmes de transformation du marketing de la vente et du servicedans des secteurs varis sur des problmatiques telles que :

• Cadrage de programmes CRM (stratgie roadmap Business Cases parcours clients choix de solution)
• Dfinition des processus de la relation client au travers dateliers dans loptique damliorer lexprience des utilisateurs et des clients
• Construction des projets en mthode agile en coordination avec les parties prenantes des projets (responsables mtier quipes techniques partenaires intgrateurs ou ISV Salesforce)
• Paramtrage dela solution Salesforce pour raliser des dmonstrations ou dans le cadre de projets dintgration

A titre dexemples nous avons rcemment men les missions suivantes :

• Refonte du service client omnicanal pour un leader mondial de la beaut
• Dfinition de la stratgie Marketing et de la segmentation Client dun acteur mondial de lhtellerie
• Dfinition dune stratgie ecommerce et dun plan dactions pour un client du secteur du luxe.

Votre profil :

Diplm dune grande cole dingnieur de commerce ou duniversit vous justifiez dune exprience professionnelle dau moins 2 ans en solution CRM.

Vous souhaitez construire une carrire dynamique et volutive

Nous vous accompagnons au quotidien dans le dveloppement de vos comptences grce des formations sur mesure et des certifications. Vos apptences et souhaits dvolution sont galement considrs pour vous permettre de russir professionnellement et vous panouir personnellement.

BearingPoint vous offre :

• Un mtier des missions et un environnement de travail attractifs
• Un mode de travail hybride flexible et collaboratif
• Un parcours de carrire dynamique et personnalis
• Des moments fdrateurs et festifs
• La possibilit de soutenir des projets sociaux socitaux et environnementaux
• Et dautres avantages attractifs : carte Swile Gymlib subvention tltravail espaces de coworking mobilit durable parentalit...
  

La socit BearingPoint sengage respecter la loi ndu 30 dcembre 2004 contre les discriminations et pour lgalit des chances. Les informations demandes au candidat concernent uniquement sa capacit occuper lemploi propos et ses aptitudes professionnelles.