BACKOFFICE MERCADO NACIONAL ONLINE RETAIL

Grupo Miralbueno empresa dedicada a la distribucin internacional de maquinaria agrcola jardinera ferretera e industrial precisa incorporar DOS personas como:

BACKOFFICE MERCADO NACIONAL

BACKOFFICE ONLINERETAIL

En dependencia del departamento de Back Office tu misin principal consistir en la comunicacin con clientes la gestin de los pedidos y su seguimiento as como la gestin de soluciones e incidencias.

Tu da a da ser:

Back Office para mercando nacional:

• Atencin a clientes por escrito y telefnica
• Recepcin de los pedidos por varias vas intranet email comerciales y Mecanizacin de pedidos y envo de los mismos a almacn
• Seguimiento de pedidos en web de transporte
• Resolucin de incidencias
• Realizacin de abonos
• Soporte general al cliente
• Coordinacin con el resto de departamentos para la resolucin de dudas por parte de cliente as como consecucin de los pedidos
• Seguimiento de pedidos concretos de programaciones especiales para clientes

Back Office para retail y online:

• Recepcin de los pedidos de las distintas Web y mecanizacin de los mismos y envo a almacn para preparacin
• Seguimiento de los pedidos en cuanto a su preparacin e introduccin de datos de los envos en los distintos portales de venta para informacin a los clientes
• Recepcin de pedidos de Retail a travs de las distintas vas: comercial contacto directo etc mecanizacin de los mismos y envo a almacn para preparacin
• Seguimiento de pedidos en web de transporte
• Resolucin de incidencias y soporte a cliente a travs de los distintos portales y telefnica.
• Coordinacin con el resto de departamentos para la resolucin de dudas por parte de cliente as como consecucin de los pedidos

Qu te aportar esta posicin

Buen Clima Laboral: Formars parte de un equipo altamente motivado y profesional con un ambiente de trabajo en el que te sentirs como en casa. Nos gusta cuidar al equipo y que esto sea recproco Somos una gran familia!

Somos personas no nmeros: aunque ya somos unos cuantos las personas seguimos siendo lo ms importante en nuestra empresa. Tu responsable directo es una persona dialogante que te ayudar en el da a da; eso forma parte del estilo de liderazgo de nuestra empresa.

Desarrollo Profesional: Nos gusta que la gente crezca y evolucione con nosotros. Queremos que nos aportes pero que tambin puedas aprender y evolucionar en funciones y responsabilidades. Apostamos por las personas y su desarrollo!

Horario: el horario que se llevar ser de 8:30 a 17:15 de lunes a jueves y viernes de 8:30 a 14:30.

Estabilidad: Ser una incorporacin estable en una empresa consolidada y reconocida pionera en el lanzamiento de diferentes proyectos que se distinguen por su calidad de servicio al cliente y el compromiso con sus trabajadores.

Qu necesitamos de ti

Para que tengas xito en el puesto de trabajo lo ideal sera que tuvieras formacin en FPII/CFGS o Grado en Administracin o Logstica.

Se necesita aportar 2 aos de experiencia en un puesto de responsabilidad similar.

Imprescindible buen manejo de excel. Valoraremos ampliamente el manejo de ERPs como NAVISION as como los conocimientos aportados de ingls.

Buscamos una persona con buena actitud frente al trabajo espritu de equipo polivalente analtica con capacidad de organizacin y resolutiva. Es esencial disponer de habilidades de atencin al cliente comunicacin y asesoramiento.

Estamos deseando conocerte envanos tu CV!