Team leader senior march franais HF - Reims

Travailler chez papernest : dfinition.

Certains voquent les challenges ambitieux dautres lingalable esprit dquipe ou encore lambiance de travail survolte voire les trois en mme temps. Une chose est sre : chez nous on ne sennuie pas. Ce qui nous anime : imaginer nos prochains dfis surmonter les obstacles un un et dpasser nos objectifs. Comment En faisant le choix du succs long terme plutt que celui de la facilit court terme; en valorisant leffort de chacune et en offrant la possibilit nos collaborateurtrices de se perfectionner et de se dvelopper.

Tu lauras compris ici a va vite trs vite. Nous recherchons des talents qui participeront notre croissance aujourdhui et surtout qui sont prts raliser les exploits de demain.

Mais papernest questce que cest au juste

Cest LA solution qui rvolutionne la gestion des contrats et abonnements. Pour dmnager tous tes contrats avec toi faire des conomies sur les factures lies ton logement et optimiser tes abonnements quotidiens. Tout cela en quelques minutes en ligne ou au tlphone gratuitement.

Huit ans aprs nos dbuts en 2015 Paris plus d15 millions dutilisateurs conquis en France en Espagne et en Italie une croissance de 2 900 collaborateurtrices louverture de 3 nouveaux bureaux Reims Barcelone et Varsovie nous continuons notre hyper croissance avec larrive de projets passionnants et encore plus audacieux.

Et comme avec nous jamais 3 sans 4 nous sommes fires pour la quatrime anne conscutive de faire partie de la FrenchTech 120.

Alors prte rejoindre laventure

Manager une quipe de 4 5 superviseurs (45/50 tlvendeurs) multiproduits (boxMRHnergie etc.)

Contexte :

En tant que Team Leader Senior tu seras charg(e) de la formation et la monte en comptence des Team Leader et de leurs quipes.

Tu seras le/la garant(e) de latteinte des objectifs commerciaux fixs et de la qualit de traitement des demandes clients.

Tes missions

Management direct des superviseurs

• Former et faire monter en comptence les Team Leader
• Dfinir et dcliner les objectifs quantitatifs et qualitatifs de tes team leader
• Analyser et piloter quotidiennement les performances commerciales des quipes
• Mettre en place des plans dactions adapts aux objectifs
• Garantir le cadre de travail : respect des plannings et des rgles de vie du plateau / gestion des activits
• Mise en place danimations plateau et de challenges rguliers

Pilotage de la production

• Assurer lapplication des process identifier et proposer les optimisations
• Mesurer la connaissance mtiers des quipes fixer et mettre en place les actions correctives

Recrutement et formation :

• Recrutement des tlvendeurs et onboarding des experts

Ton profil :

• Matrise parfaite du tlmarketing entrant/sortant et la vente na aucun secret pour toi
  
• Le management est ton quotidien depuis au moins 3 ans et tu souhaites transmettre les best practices de la gestion dquipe
• Tu connais le pilotage et lanalyse des KPIs te permet doptimiser constamment tes rsultats
• Excellentes capacits de communication tant loral qu lcrit
• Tu es agile proactif(ve) et force de proposition
• Langlais est un

Processus de slection :

• Candidature avec CV et lettre de motivation
• Entretien avec Aurore de lquipe Talent Acquisition
• Entretien avec ta future manager Lamia Hennach
  • Un test excel
  • Cas pratique : Analyse de performances complte & plan daction associs
• Entretien avec notre Production Director Alexis Barbay

Si ce challenge est le tien nhsite pas une seconde !

Nous avons hte de te rencontrer et cela peu importe ton ge ton sexe tes origines ta religion ton orientation sexuelle ou ton handicap. Nos processus de slection ainsi que notre environnement de travail sont adapts tous. La diversit est un atout au sein de nos quipes !

Mesdames nous vous encourageons vivement postuler ! En effet mme si vous estimez ne pas rpondre la totalit des critres mentionns dans cette offre sachez quils sont titre indicatifs. Nous tudierons avec grand intrt votre candidature. La parit et la diversit sont un atout pour nos quipes