Analista De Suporte E Infraestrutura

Analista de Suporte e Infraestrutura

Como ser o seu dia a dia:

• Fornecer suporte tcnico presencial a funcionrios solucionando problemas de hardware software e conectividade de rede de maneira eficaz e amigvel.
• Diagnosticar e resolver problemas de TI incluindo problemas relacionados a sistemas operacionais (Windows MacOS) redes hardware de computador e perifricos. Desenvolver solues de automao usando ferramentas do Microsoft Office como Excel e Power Automate para otimizar tarefas e melhorar a eficincia operacional (Ser Diferencial).
• Colaborar com outros membros da equipe de TI para garantir a integrao perfeita de sistemas e a implementao de solues tecnolgicas eficazes.
• Manter registros precisos de tickets de suporte garantindo que todas as solicitaes sejam rastreadas e resolvidas de maneira oportuna.
• Realizar manuteno preventiva em computadores e perifricos garantindo a estabilidade e a confiabilidade do ambiente de trabalho.
• Treinar os usurios finais sobre melhores prticas de segurana ciberntica e uso eficaz da tecnologia.
• Realizar checklist dirios aos sistemas de videoconferncia instalados nas salas de reunio.
• Recepcionar e entregar equipamentos para novos colaboradores que estejam entrando na companhia.
• Acionar e acompanhar fornecedores em caso de necessidade
• Controlar estoque da TI local composto por computadores e celulares.

Qualificaes necessrias:

• Experincia comprovada em suporte tcnico presencial e soluo de problemas de TI.
• Conhecimento slido em sistemas operacionais Windows e MacOS.
• Habilidade demonstrada em automatizao de tarefas com o Microsoft Office incluindo Excel e Power Automate (Ser diferencial).
• Excelentes habilidades de comunicao e capacidade de explicar questes tcnicas de forma simples para usurios de diferentes nveis de habilidade.
• Certificaes relevantes em suporte tcnico de computadores e Microsoft Office so uma vantagem.
• Formao em Tecnologia da Informao ou campo relacionado prefervel.
• Forte tica de trabalho pratividade e capacidade de trabalhar tanto de forma independente quanto em equipe.

Mandatrio:

• Modelo de trabalho: Presencial em Ourinhos SP
• Prazo de 2 meses
• Regime de contratao: CLT

Remote Work :

No