Analista de Suporte Pleno
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09-05-2024
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Job Description
A Culture Designer consultoria de recrutamento e sele o premium est apoiando um importante cliente que desenvolve softwares de gest o e relacionamento na busca de uma pessoa para atuar como Analista de Suporte Pleno.
Conhe a um pouco sobre esta empresa:
Com a miss o de fornecer solu es tecnol gicas inovadoras para otimizar o dia a dia dos clientes contribuindo com a melhoria da qualidade dos servi os que oferecem a empresa contratante uma desenvolvedora de softwares especializados em gest o inspe o e relacionamento. Atuante h mais de 12 anos e presente em todo territ rio nacional possui uma carteira de mais de 500 clientes.
Se voc uma pessoa apaixonada por tecnologia capaz de fornecer suporte excepcional aos clientes e est em busca de uma oportunidade engrandecedora em uma empresa inovadora essa oportunidade para voc !
Abriremos o nome da empresa e mais detalhes a seu respeito na primeira etapa do processo seletivo!
Principais responsabilidades do cargo:
- Oferecer suporte t cnico de excel ncia aos clientes seja por telefone chamada online ou acesso remoto.
- Auxiliar os clientes na instala o e configura o do sistema t cnico e ERP da empresa.
- Resolver d vidas t cnicas dos clientes de forma gil e eficaz.
- Identificar e analisar as necessidades dos clientes oferecendo solu es personalizadas.
- Documentar e registrar todas as intera es com os clientes em nosso sistema de suporte.
- Colaborar estreitamente com a equipe de desenvolvimento para reportar problemas e contribuir para melhorias cont nuas no sistema.
Requisitos
Hard Skills
- Ensino Superior completo ou cursando em TI ou em reas relacionadas a Sistemas ERP ou Comunica o.
- Experiencia em Sistema ERP.
- Conhecimento s lido em Windows e habilidade em configura o de computadores.
Soft Skills
- tima comunica o verbal e escrita.
- Atitude proativa e habilidades de atendimento ao cliente.
- Capacidade de solucionar problemas de forma eficaz.
- Agilidade na rotina de trabalho.
Benef cios
- Plano de Sa de Hapvida.
- Seguro de Vida Banco do Brasil.
- ValeAlimenta o CAJU no valor de R$2350 por dia til.
- ValeTransporte CAJU no valor de R$1050 por dia til.
Sal rio: Expectativa salarial. Favor preencher a sua pretens o salarial no campo correspondente.
Modalidade de contrata o: CLT.
Hor rio de trabalho: de segunda a sexta das 08 s 12h e das 13:30h s 18h.
Local: Presencial no bairro Santo Ant nio Joinville/SC.
Hard Skills Ensino Superior completo ou cursando em TI ou em reas relacionadas a Sistemas, ERP ou Comunica o. Experiencia em Sistema ERP. Conhecimento s lido em Windows e habilidade em configura o de computadores. Soft Skills tima comunica o verbal e escrita. Atitude proativa e habilidades de atendimento ao cliente. Capacidade de solucionar problemas de forma eficaz. Agilidade na rotina de trabalho.
Employment Type
Full Time
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