Bli en del avvrt ambitisa och motiverade supportteam. Skerstlla kundnjdhet genom att representera ett av vrldens mest knda fretag och stdja deras verksamhet. Vr kund r ett av vrldens ledande fretag inom sociala medier och vill att du ska vara en del av dess team.
Ansvar
- Ge support till vra klienter ver flera kanaler chatt epost och telefonfr att hjlpa dem vxa;
- Stdja och utka annonsbasen fr sjlvbetjning fr kunder inom online och digitalannonseringsdomnen;
- Tillhandahlla std fre och efter frsljning fr alla sjlvbetjningsprodukter;
- Tillhandahlla produkt och verktygsstd fr att frbttra kundernas upplevelse;
- Identifiera och lsa problem tekniska buggar och annonsproblem;
- Ls kundproblem i tid kommunicera proaktivt till kunder om framsteg och proaktivt identifiera omrden dr kunder kan frbttra anvndningen av vra lsningar;
- Ge viktiga produktinsikter och feedback frn vra kunder till vra utvecklare.
Din profil
- Du har turkiska som modersml eller r flytande i tal & skrift (C1); samt goda kunskaper i engelska (B2niv) krvs;
- Datorkunskaper (grundlggande frdigheter r obligatoriskt avancerade frdigheter som kodning r meriterande);
- God analytisk frmga och logiskt tnkande;
- Utmrkt kommunikationsfrmga: muntlig skriftlig lyssningsfrmga;
- Proaktiv och snabb inlrningsfrmga kan anpassa dig och vill stndigt utvecklas fr att hjlpa kunder att vxa sin verksamhet p reklamplattformen;
- Frmga att multitaska och arbeta under press;
- Tillgnglighet mndag till sndag inklusive roterande helger;
- EUmedborgarskap eller arbetstillstnd fr Portugal.
Vi erbjuder - Mjlighet till samarbete med ledare inom olika branscher;
- Stabilt arbete och karrirutveckling; Kontinuerlig utbildning och personlig utveckling;
- Sjukfrskring frn dag ett;
- Mjlighet att bo i ngon av vra lgenheter;
- Flyttstd
- Gratis portugisiska sprkkurser sportaktiviteter och organiserade evenemang;
- Fast mnadsln samt mnads och kvartalsbonus.