Technicien Support VIPVVIP HF

En tant queTechnicien Support VIP/VVIP vos missions seront :

• Rpondre aux demandes de support technique des clients VIP et sassurer que leurs besoins sont satisfaits de manire efficace et rapide
• Assurer la maintenance et la rsolution des incidents sur les quipements informatiques des clients VIP (ordinateurs tlphones tablettes et imprimantes...)
• Assurer la configuration et linstallation des logiciels des priphriques et des quipements ncessaires pour rpondre aux besoins des utilisateurs VIP
• Identifier les problmes potentiels et fournir des solutions proactives pour minimiser les interruptions du service
• Assister les utilisateurs dans lutilisation des applications informatiques des outils et des quipements

Comptences Techniques principales :

• Systmes dexploitation : Windows et Mac OS
• Outils de gestion de tickets et de monitoring (Active Directory Easyvista ServiceNow Exchange...)
• Outils de gestion des sauvegardes et des restaurations
• Outils de prise en main distance et de tlmaintenance (Teamviewer SCCM BMC...)
• Rseaux informatiques les protocoles TCP/IP et les services associs tels que DNS DHCP Active Directory

Profil :

• Vous possdez au minimum 3 ans dexprience sur un poste similaire
• Vous parlez Anglais couramment
• Sens du service client dvelopp
• Capacit travailler dans un environnement exigeant

Dtail du poste :

• Type de contrat : CDI 39h
• Localisation : Bas sur Paris (75) etIledeFrance
• Dplacements prvoir : Non
• Tltravail : Oui (en fonction du profil et de lautonomie sur le poste)
• Salaire : 29k32K selon profil et expriences

Dans la continuit de sa politique RH en faveur de lgalit professionnelle la politique dembauche de la socit Infodis vise amliorer la reprsentation des personnes en situation de handicap sur lensemble des offres proposes.

Pourquoi nous rejoindre (nos avantages)

• Prime de Participation
• Carte Ticket Restaurant Swile (840 Euros par jour travaills pris en charge 70%)
• Participation aux transports (50%)
• Prime de vacances
• Mutuelle
• Comit dentreprise
• Prime de cooptation

Notre process de recrutement :

• Entretien tlphonique avec un recruteur delquipe
• Entretien (par visio en gnral) avec un rfrent technique pour explication du contexte et primtre de la mission vrifier ladquation technique
• Entretien client (si besoin)
• Embauche etIntgration du collaborateur