Tcnico Administrativo de Cobranas a Clientes mf

Com base na poltica de Recursos Humanos de promover a mobilidade e desenvolvimento dos colaboradores pretendemos identificar atravs de recrutamento interno um profissional para assumir funes como Tcnico Administrativo de Cobranas a Clientes (m/f) para a nossa sede em Carnaxide.

Misso:

Assegurar uma abordagem de cobrana estruturada e reembolso atempado promovendo um adequado relacionamento com o cliente e manuteno da sua relao com a CUF.

O que faz um Tcnico Administrativo de Cobranas a Clientes (m/f)

• Realiza contacto telefnico direto com o cliente;
• Gere os pedidos de reembolso feitos pelas unidades;
• Analisa da conta corrente dos clientes e validao do valor pedido para reembolso;
• Elabora de propostas de reembolso;
• Atualiza o portal de tickets de forma a manter o controlo e reporte s unidades de reembolsos realizados assim como os reembolsos pendentes e respetivos motivos;
• Promove o bom relacionamento com o Cliente atravs do esclarecimento de dvidas;
• Analisa os saldos credores de clientes de forma a identificar reembolsos que so devidos ao cliente;
• Garante a eficaz gesto financeira da Conta Corrente de Cliente atravs de: realizao de processo de contencioso e o seu acompanhamento junto dos advogados externos;
• Assegura uma comunicao efetiva atravs da preparao de informao objetiva para enviar ao Cliente;
• Regista os recebimentos realizados pelos clientes ao escritrio de advogados;
• Garante o apoio nos processos de cobrana prestao de informao acedendo a dados de cliente;
• Garante a melhoria contnua dos processos procedimentos e solues sugerindo e implementando novos projetos aes e abordagens que contribuam para desenvolvimento da funo.

O que valorizamos

• 12 ano concludo (obrigatrio);
• Formao na rea de contabilidade/cobrana (preferencial);
• Experincia profissional em funes similares;
• Conhecimentos de Google Workspace nomeadamente Google Sheets (obrigatrio).

O que pode esperar de ns

• Contrato de trabalho direto com a CUF.
• Formao inicial e contnua atravs da CUF Academic Center;
• Valorizao dos nossos recursos humanos atravs do crescimento e reconhecimento dentro da empresa (Gesto de Desempenho Mobilidade Interna entre outros);
• Entidade familiarmente responsvel reconhecendo a importncia da conciliao entre a vida profissional pessoal e familiar com oferta de benefcios nesse sentido (apoios para nascimentos cabaz escolar 40h anuais para realizao de voluntariado bolsas para frequncia do ensino superior entre muitos outros).

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