Kundtjnstmedarbetare till SJ - arbeta hemifrn

Vill du lra dig mer om SJ och vrt viktiga framtidsarbete samtidigt som du arbetar i ett hrligt team som strvar mot gemensamma ml Vill du dessutom arbeta helt hemifrn

D har vi tjnsten fr dig!

Varfr jobba med oss P Concentrix Webhelp tror vi starkt p vikten av att skapa en milj dr vra medarbetare trivs och kan lyckas i sina roller. Hos oss blir du en del av ett energifullt team med nra digital kontakt till dina kollegor och ledare. Vi kan med stolthet sga att hos oss har du frmnen att ta del av:

• Ett rligt friskvrdsbidrag p 3500kr

• Betald utbildning och handledningsperiod

• Ett internt pongsystem dr anstllda kan vlja produkter

• Chansen att utvecklas internt med bl.a vrt karrirprogram!

• Kollektivavtal med Unionen

• Distansarbete p heltid.

Som kundtjnstmedarbetare fr SJ kommer dina frmsta arbetsuppgifter best utav att besvara inkommande kundsamtal gllande betalningar tgavgngar bokningar frseningar och terbetalningar. Vrt ml r att leverera en kvalitativ kundtjnst dr kundsamtalen besvaras bde effektiv men ven professionellt. Vi strvar samtidigt efter att ge bsta mjliga kundservice med expertis och engagemang. Tempot p SJs kundservice kan tidvis vara vldigt hgt och d gller det att kunna hantera mnga bollar i luften samtidigt.

Du kommer huvudsakligen besvara kundrenden ver telefon drfr r det viktigt att du trivs med att bemta kunder med din rst som frmsta verktyg. Lngre fram i din anstllning kommer du stundvis ha mjlighet att besvara kundrenden via chatt och mail.

Din anstllning kommer inledas med en betald utbildning och handledningsperiod. Bde utbildningen och handledningsperioden kommer ske totalt under 56 veckor dr du fr lra dig grunderna i hur arbetet genomfrs. Utbildningen sker digitalt.

Vi sker dig som:

• Kan jobba frn din folkbokfringsadress inom Sverige

• r serviceinriktad

• Motiverad till att lra dig nya saker

• Har godknda betyg i svenska 1/A och engelska 5/A

• Har god datorvana

• Godknner bakgrundkontroll via Verifiera

Vi sker inte efter erfarenhet utan vi anser att med rtt instllning och motvation kan man komma lngt! Vi kommer lra dig allt annat du behver kunna fr att lyckas i rollen. Skicka in en anskan redan idag s kanske du snart blir en del av oss!

Fr att veta mer om Concentrix Webhelp och hur det r att jobba hos oss kan du klicka dig vidare hr.

START:2024.05.20

PLACERINGSORT: distans frn din folkbokfringsadress

ANSTLLNINGSFORM: heltid tillsvidare

ARBETSTIDER:Varierade arbetstider mndagsndag mellan kl. 06.00 22.00

LN: Kollektivavtalsbaserad ingngsln (). Lnediskussion mjlig baserat p erfarenhet

SISTA ANSKNINGSDATUM: (vi gr lpande rekryteringar och urval tjnsten kan komma att tillsttas innan sista anskningsdatum)

We are proudly one team one company. We are committed to equal employment opportunities for all candidates and a work environment free from discrimination and harassment. All our recruitment practices are based on business needs job requirements and professional qualifications without regard to race age gender identity sexual orientation religion ethnicity family or parental status national origin disability or any other classification protected by applicable national laws.