Sobre nosotros:
En ORBIDI buscamos a apasionados por la tecnologa y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado.
Utilizamos inteligencia artificial modelos predictivos y tecnologas avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados. nete a nuestra misin de ayudar a las empresas a impulsar el xito!
El rol:
Estamos buscando un perfil de Customer Onboarding Specialistpara unirse a nuestro equipo en Santa Cruz de Tenerife! Si eres una persona organizada y orientada a resultados entonces te encantar el reto de ORBIDI!Este rol puede interesarte si tienes experiencia en atencin al cliente customer successventas SDR teleperfomance gestin de viajes. Experiencia enentornos B2B y/o B2C sirviendo a MicroPYMES y/o clientes finalesutilizando herramientas de CRM como Hubspot y/o ClickUp. Tambin experiencia enentornos dinmicos y acelerados yen ecosistemas tecnolgicos.
Cul ser tu misin
- Preparar el onboarding de los clientes para llevarlos al xito.
- Organizar toda la informacin del cliente en el CRM para poder llevar al da el status de su proyecto.
- Coordinarte y colaborarconjuntamente con otros departamentos de ORBIDI (Operaciones Tecnologa Ventas etc.) para mejorar la satisfaccin del cliente y mejorar nuestra propuesta de valor.
- Establecer buenas relaciones con los clientes que contribuyan a objetivos claros de expansin yretencin.
- Analizar los datos de los clientes para mejorar la experiencia de cliente.
- Upsell y crossell de servicios y productos con los que trabajamos.
- Revisar las quejas y preocupaciones de los clientes y buscar mejorar la experiencia del cliente.
- Colaborar con el equipo de marketing para la creacin de material que pueda ser de inters para nuestros clientes.
- Coordinarte y colaborar conjuntamente con otros departamentos de ORBIDI (Operaciones Tecnologa Ventas etc.) para mejorar la satisfaccin del cliente y mejorar nuestra propuesta de valor.
Lo que te har triunfar:
- Eres una persona con atencin al detalle persuasiva motivada y eres un problem solver con don de gentes.
- Un fuerte defensor del cliente con la capacidad y la voluntad de interactuar directamente con los clientes.
- Capacidad para comunicarte bien con personas equipos socios y eventos a nivel de la industria.
- Las habilidades para ser un tomador de decisiones con voluntad de experimentar e interactuar con los diferentes equipos en la empresa.
- Colaborador eficaz y productivo para impulsar iniciativas multifuncionales.
- Empata humildad y capacidad de escucha.