Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via emailJob Alert
You will be updated with latest job alerts via emailNot Disclosed
Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Het klantcontact team is het eerste aanspreekpunt voor de klant. Ook bij selecta staat de klant uiteraard voorop. Wij zijn optimaal bereikbaar voor onze klanten en streven naar een zo hoog mogelijke klanttevredenheid.
Samen met het team Client experience zorg je voor een klantgerichte afhandeling van vragen het verwerken van bestellingen en inspireer je klanten over de aanschaf van ingredinten en aanvullende services. Daarnaast bent je het aanspreekpunt voor onze klanten in geval van storingen en calamiteiten. Je speelt hierbij optimaal in op de wensen en behoeften van onze klanten. Hierbij is het de kunst om snel te kunnen schakelen en multitasken.
Om de klanttevredenheid te meten neem je dagelijks een Joyscore (NPS) af.
Jij haalt alles uit de kast om de klant de gewenste service te bieden en bewaakt de klantbehoefte zolang dit nodig is. Je ontwikkelt open en actieve communicatiekanalen zowel met de klant als met collegas binnen Selecta.
Functieeisen
Arbeidsvoorwaarden
Solliciteren
Zie jij jezelf al werken als Client Experience Medewerker Stuur je CV en motivatie en ik neem zo snel mogelijk contact met je op! Mocht je zelf vragen hebben kun je contact opnemen met Romilda Vakkers Regional Recruiter viaof
Full Time