CDI - Assistant Commercial SAV Agroalimentaire FH
Posted on :
03-04-2024
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Job Description
Nous recrutons pour l’un de nos clients un.e Assistant(e) Commercial(e) SAV en CDI dans le secteur de l'agroalimentaire.
Description de l’entreprise
Description du poste et des missions
Intégré(e) à l'équipe commerciale votre rôle consistera au développement de la satisfaction client par la prise en compte et le traitement des anomalies de service identifiées lors des différentes étapes de la livraison ou a posteriori.
Vos missions seront les suivantes :
Description de l’entreprise
Notre client est une filiale d'un grand groupe alimentaire. Leader sur son marché c'est un grossiste alimentaire présent en France et à l'étranger. Le groupe fournit la restauration commerciale la restauration collective les commerces de proximité ainsi que les grandes et moyennes surfaces. Notre client fournit des produits frais et surgelés pour les professionnels de la restauration commerciale et collective.
Description du poste et des missions
Intégré(e) à l'équipe commerciale votre rôle consistera au développement de la satisfaction client par la prise en compte et le traitement des anomalies de service identifiées lors des différentes étapes de la livraison ou a posteriori.
Vos missions seront les suivantes :
- Assurer le suivi des livraisons du jour et la communication des aléas aux parties prenantes
- Traiter les litiges opérationnels constatés ou signalés par les parties prenantes (ex. palettes perdues retards manquants etc.)
- Assurer la création et le suivi des avoirs
- Contrôler la mise en œuvre des plans d’actions définis
- Analyser les récurrences ou incidents graves et alerte les parties prenantes pour action
- Assurer le suivi des clients sensibles.
- Expérience : 2 ans d'expérience sur un poste similaire
- Diplôme : Bac 2 Commerce Assistanat Commercial Agroalimentaire
- Connaissance et respect des procédures internes
- Excellente aisance informatique (Pack Office)
- Rigueur Organisation Priorisation Travail d’équipe Autonomie Proactivité
- Type de contrat : CDI
- Statut : Employé
- Localisation du poste : ChillyMazarin (91)
- Equipe de rattachement : Direction Commerciale
- Niveau hiérarchique : Opérationnel
- Démarrage souhaité : dès que possible
Cette opportunité vous correspond
Adresseznous votre candidature et un consultant vous contactera dans les plus brefs délais !
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Employment Type
Full Time
Key Skills
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