O Executivo de Vendas em Hotelaria desempenha um papel fundamental na geração de receita e no crescimento do negócio do hotel. Responsável por identificar oportunidades de vendas cultivar relacionamentos com clientes potenciais e fechar negócios este profissional desempenha um papel crucial no alcance das metas de ocupação e receita do hotel.
Responsabilidades:
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Desenvolvimento de Estratégias de Vendas:
- Desenvolver e implementar estratégias de vendas para atrair novos clientes e aumentar a ocupação do hotel.
- Identificar segmentos de mercado e nichos potenciais e adaptar as estratégias de vendas de acordo com as necessidades e preferências do cliente.
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Gestão de Relacionamento com o Cliente:
- Cultivar relacionamentos sólidos com clientes corporativos agências de viagens organizadores de eventos e outros parceiros de negócios.
- Manter contato regular com clientes existentes para garantir sua satisfação contínua e identificar oportunidades de vendas adicionais.
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Prospecção e Networking:
- Prospecção ativa de novos clientes por meio de pesquisa de mercado participação em eventos do setor networking e iniciativas de marketing.
- Identificar e participar de feiras conferências e eventos relevantes para promover o hotel e expandir a base de clientes.
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Elaboração de Propostas e Negociação:
- Preparar propostas comerciais personalizadas e apresentálas aos clientes potenciais de forma convincente.
- Negociar termos e condições contratuais tarifas e pacotes com clientes buscando maximizar a rentabilidade e garantir relações comerciais sustentáveis.
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Acompanhamento e Fechamento de Negócios:
- Acompanhar o progresso das negociações e manter registros precisos de todas as atividades de vendas no sistema de gestão de clientes (CRM).
- Fechar negócios com eficiência e garantir uma transição suave para as equipes operacionais do hotel.
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Análise de Mercado e Competitividade:
- Monitorar as tendências do mercado hoteleiro a atividade da concorrência e as mudanças nas preferências dos clientes para ajustar as estratégias de vendas conforme necessário.
- Realizar análises de benchmarking para avaliar o desempenho de vendas do hotel em comparação com os concorrentes e identificar áreas de oportunidade.
Requisitos:
- Graduação em Hotelaria Administração Marketing ou área relacionada.
- Experiência comprovada em vendas no setor hoteleiro ou em áreas relacionadas.
- Excelentes habilidades de comunicação negociação e persuasão.
- Forte orientação para resultados e capacidade de atingir e superar metas de vendas.
- Conhecimento do mercado hoteleiro local e de tendências globais.
- Familiaridade com sistemas de gestão de clientes (CRM) e software de reservas hoteleiras.
- Disponibilidade para viagens e flexibilidade de horários conforme necessário.