Charg support n2 SAP S4 HANA HF - NANTERRE

Vous serez est en charge du support informatique des utilisateurs de son primtre et de la gestion des applications SAP qui lui sont confis afin de garantir leur disponibilit et leur bonne utilisation.

Support :
Qualit de service :

• tre le point dentre des utilisateurs (par Easyvista mail tlphone etc.) et les assister dans lusage des outils de son primtre ou lis au dpartement
• Rsoudre les incidents de Niveau 2 du primtre SAP qui lui sont confis
• Escalader les incidents aux services et/ou personnes concernes
• Rdiger les procdures
• Suivre les process de la qualit de service
• Contribuer la monte en comptence de la qualit de service
  
• Promouvoir les bonnes pratiques au sein de la communaut utilisateurs
• tre force de proposition sur les axes damliorations de son primtre
• Enrichir la base de connaissances du support et participer aux revues

Comptences Techniques principales :

• Poste de travail rseau etc.
• SAP S4/HANA Modules : MM / FICO / PM /HCM
• SQL HTML
• AWS Webservices
• Easyvista

POSTE :

• Poste en CDI bas Courbevoie (92)
• Exprience souhaite : 4 ans minimum
• Salaire : 40k 55k
• Tltravail :2 3 jours par semaine (variable en fonction du poste et de lautonomie)
• Avantages :
  • Une prise en charge de 50% du titre de transport sur prsentation dun justificatif
  • Une mutuelle prise en charge en partie par Infodis
  • Un intressement annuel en fonction des rsultats
  • Une carte tickets restaurant (Swile)
  • Un comit dentreprise
  • Des primes de cooptation (pour toute personne embauche grce votre rseau)

Dans la continuit de sa politique RH en faveur de lgalit professionnelle la politique dembauche de la socit Infodis vise amliorer la reprsentation des personnes en situation de handicap sur lensemble des offres proposes.

Pourquoi nous rejoindre (nos avantages)

• Prime de Participation
• Carte Ticket Restaurant Swile (840 Euros par jour travaills pris en charge 70%)
• Participation aux transports (50%)
• Prime de vacances
• Mutuelle
• Comit dentreprise
• Prime de cooptation

Notre process de recrutement :

• Entretien tlphonique avec un recruteur delquipe
• Entretien (par visio en gnral) avec un rfrent technique pour explication du contexte et primtre de la mission vrifier ladquation technique
• Entretien client (si besoin)
• Embauche etIntgration du collaborateur