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Enquteur client mystre HF La Reunion
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Job Description

Req ID : 2656155

concertare est une entreprise allemande spcialise dans la gestion de relation client.
Nous organisons des visites appels et emails mystres dans toute la Reunion afin dobtenir une valuation de la satisfaction des clients et de la qualit du service.
Nous travaillons avec de grandes entreprises du TOP 500 et notamment beaucoup dans le secteur automobile.

Tasks

Mission
Nous cherchons des clients mystres dans toute la Reunion pour effectuer des enqutes terrain.
Vous devrez prtendre tre un client de la marque et valuer la qualit du service. Cela peut tre fait par email par tlphone ou sur place.
Votre exprience devra ensuite tre retranscrite dans un questionnaire en ligne

I

Requirements

Critres
rigueur
de trs bonnes capacits dobservation
excellente gestion du temps
capacits rdactionnelles irrprochables
flexibilit
disponibilit
connaissance de linformatique

  • Franais au niveau de la langue maternelle
  • Anglais
  • si vous possdez une voiture cest un plus !

Benefits

Ce que nous offrons :

Bureau domicile

Horaires de travail libres

Rmunration attrayante

Nous nous rjouissons de votre inscription sur notre portail.

Employment Type

Full Time

Company Industry

Key Skills

  • Customer Service
  • Client Expectations
  • Client Requirements
  • Client Support
  • Action Plans
  • Issue Resolution
  • Account Management
  • Client Relationships
  • Service Delivery
  • Client Service
  • Client Satisfaction
  • Client Management
  • Procedures
  • Service Level Agreements
  • New Clients
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