Processledare till IT-bolag i Malm

Som Processledare fr Problem Managementprocessen har du ett helhetsansvar som innefattar frbttringsarbete utbilda i metoder samt att leda det dagliga arbetet inom processen. Detta i en hrlig mix med Incident management. Vilket innebr att du kommer driva arbetet med incidenthantering frn hela organisationen.

Som processledare fr Problem och Incident management kommer du att:

• Driva och koordinera problemutredningar samt incidenter
• Utveckla och driva frbttringsarbeten inom interna processer
• Styra delegera och flja upp arbete inom processerna
• Utbilda och sttta verksamheten i processerna och hjlpande metoder.

Du r en god frhandlare och duktig p att lsa eventuella konflikter. Analytisk noggrann och handlingskraftig r ngot som symboliserar dig. Likvl som en god kommunikativ frmga! ga fr detaljer ordning och reda och en frmga att se helheten. Det r du!

Kanske har du arbetat som processledare eller processgare tidigare och/eller r utbildad i problemlsningsmetodiker.

Viktigast r att du har erfarenhet av arbete inom IT. Det r bra om du r certifierad i ITIL och har praktiskt erfarenhet av att ha arbetat med det. Sjlvklart har du ven en god vana att arbeta i rendehanteringssystem.

Placering r Malm och startdatum r flexibelt men grna s snart som mjligt.
Omfattning r 100% och uppdraget lper tillsvidare.