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You will be updated with latest job alerts via emailChez Humanify agence service conseil et recrutement nous sommes fi res d accompagner notre client sp cialiste en solution de paiement dans le recrutement de leur futur(e) :
Conseiller(e) au service client.
Int ress (e) travailler pour une entreprise technologique dans le secteur bancaire Tu es passionn de service client T es la bonne place !
propos de nous :
Nous avons comme mission de simplifier le quotidien des gestionnaires immobiliers gr ce des m thodes de paiements modernes et optimis es afin qu ils puissent se concentrer sur le plus important : leurs clients.
Tes t ches :
On a besoin de quelquun comme toi un(e) sp cialiste en service client pour nous aider. Voici ce que tu feras :
R pondre aux demandes des clients par t l phone ou courriel de fa on professionnelle et courtoise.
Assurer un suivi pr cis des dossiers clients.
Identifier et r soudre les probl mes des clients de mani re efficace en escaladant les cas plus complexes aux niveaux sup rieurs.
Maintenir une connaissance jour des produits et services offerts par l entreprise pour fournir des informations et conseils appropri s.
Assurer la confidentialit des informations des clients et respecter les normes de conformit bancaire.
Le profil quon recherche :
Ton sourire dans la voix fait toute la diff rence aupr s de tes clients car tu y mets du c ur.
La d brouillardise cest un peu ton truc. Tu sais trouver des solutions.
Tu es autonome capable de travailler distance tout en tant motiv (e).
Tu as d j de l exp rience dans un r le de service la client le de pr f rence dans le secteur bancaire et cela te passionne
Tu aimes travailler dans un environnement rapide et tu es habiles g rer plusieurs t ches simultan ment. Tu vas voir chez nous les journ es passent vite!
Tu poss des d excellentes comp tences en communication verbale et crite autant en fran ais qu en anglais
Tu poss des des comp tences informatiques de base et tu as une bonne capacit apprendre rapidement de nouveaux syst mes.
Tu poss des un dipl me d tudes secondaires ou quivalent ; une formation en finance ou en service la client le est un atout.
Ce quon offre :
Un emploi temps plein principalement distance (pour les quelques journ es au bureau nous sommes dans un espace de coworking place VilleMarie).
Une exp rience enrichissante au sein dune quipe passionn e dans le secteur des technologies.
Lopportunit de contribuer directement des projets concrets et de voir limpact de ton travail.
Opportunit s de d veloppement professionnel et de croissance au sein de lentreprise.
Un environnement professionnel stimulant pour d velopper tes comp tences.
Full Time