Agent Service Client

Chez Humanify agence service conseil et recrutement nous sommes fi res d accompagner notre client sp cialiste en solution de paiement dans le recrutement de leur futur(e) :

Conseiller(e) au service client.

Int ress (e) travailler pour une entreprise technologique dans le secteur bancaire Tu es passionn de service client T es la bonne place !

propos de nous :

Nous avons comme mission de simplifier le quotidien des gestionnaires immobiliers gr ce des m thodes de paiements modernes et optimis es afin qu ils puissent se concentrer sur le plus important : leurs clients.

Tes t ches :

On a besoin de quelquun comme toi un(e) sp cialiste en service client pour nous aider. Voici ce que tu feras :

• R pondre aux demandes des clients par t l phone ou courriel de fa on professionnelle et courtoise.
  

• Assurer un suivi pr cis des dossiers clients.
  

• Identifier et r soudre les probl mes des clients de mani re efficace en escaladant les cas plus complexes aux niveaux sup rieurs.
  

• Maintenir une connaissance jour des produits et services offerts par l entreprise pour fournir des informations et conseils appropri s.
  

• Assurer la confidentialit des informations des clients et respecter les normes de conformit bancaire.
  

Profil

Le profil quon recherche :

• Ton sourire dans la voix fait toute la diff rence aupr s de tes clients car tu y mets du c ur.
  

• La d brouillardise cest un peu ton truc. Tu sais trouver des solutions.
  

• Tu es autonome capable de travailler distance tout en tant motiv (e).
  

• Tu as d j de l exp rience dans un r le de service la client le de pr f rence dans le secteur bancaire et cela te passionne
  

• Tu aimes travailler dans un environnement rapide et tu es habiles g rer plusieurs t ches simultan ment. Tu vas voir chez nous les journ es passent vite!
  

• Tu poss des d excellentes comp tences en communication verbale et crite autant en fran ais qu en anglais
  

• Tu poss des des comp tences informatiques de base et tu as une bonne capacit apprendre rapidement de nouveaux syst mes.
  

• Tu poss des un dipl me d tudes secondaires ou quivalent ; une formation en finance ou en service la client le est un atout.
  

Informations contractuelles

Ce quon offre :

• Un emploi temps plein principalement distance (pour les quelques journ es au bureau nous sommes dans un espace de coworking place VilleMarie).
  

• Une exp rience enrichissante au sein dune quipe passionn e dans le secteur des technologies.
  

• Lopportunit de contribuer directement des projets concrets et de voir limpact de ton travail.
  

• Opportunit s de d veloppement professionnel et de croissance au sein de lentreprise.
  

• Un environnement professionnel stimulant pour d velopper tes comp tences.