Repr sentante service client

Humanify est fier de soutenir un de nos clients dans la recherche de son ou sa futur.e Repr sentant.e Service client.

Notre client offre des solutions d emballages en carton ondul pour r pondre aux besoins grandissant de l industrie des bo tes en carton d emballage et des pr sentoirs. Ils se d marquent par des solutions innovantes des quipements et la fiabilit de leur quipe.

Leurs valeurs La bienveillance l engagement et la r ussite en quipe !

Positionn au c ur d un processus de gestion manufacturi re ce poste demande d tre tr s m thodique proactif et ordonn . La personne sera responsable de saisir les commandes des clients de lentreprise dans le syst me informatique de les traiter deffectuer le suivi aupr s des clients ainsi que de produire les diff rents documents transmettre aux autres d partements.

Elle effectuera galement la saisie de donn es pr parera les bons de commande et en fera le suivi aupr s des diff rents fournisseurs. Elle assurera une standardisation des informations contenues dans la liste de commandes.

Profil

RESPONSABILIT S ET T CHES

Service la client le

Entretenir les communications et r pondre aux questions des clients et des membres de l quipe;

Gestion journali re de la bo te de service client

Effectuer les t ches administratives aff rentes au bon fonctionnement des processus d achats et de gestion des commandes de lorganisation;

Suivi avec les clients et les repr sentants pour r gler les demandes de prix les probl mes d approvisionnement item non re u etc.

S impliquer dans l am lioration continue des op rations.

Toutes autres t ches connexes

Traitement des commandes clients dans ADV

Traiter les commandes d achat des clients;

V rifier toutes les informations concernant les commandes re ues;

Saisir les donn es dans la liste de commande en sassurant de respecter les normes en vigueur;

Obtenir les informations manquantes si n cessaire;

Transmettre linformation n cessaire aux autres d partements notamment la r ceptionexp dition et au d partement pr production;

Assurer le suivi aupr s des clients de l entreprise face leurs commandes;

Facturation des clients quotidienne;

Facturation quotidienne;

Effectuer la facturation de fermeture de fin du mois dans ADV le 15 du mois;

Mise jour de la liste de prix fournisseurs et clients;

Classement des factures clients

Ventes Interne :

Effectuer des suivis par t l phone avec des clients existants

D velopper et entretenir dexcellentes relations avec les clients long terme ;

Mettre jour les informations des clients et les ventes

Informations contractuelles

Si tu es une personne motiv e ax e sur les r sultats qui poursuit des objectifs et de grands r ves nous voulons que tu rejoignes cette belle quipe!

Si l id e de travailler dans l industrie de l emballage du carton ondul t int resse Nous sommes emball s te rencontrer !

RESPONSABILIT S ET T CHES Service la client le Entretenir les communications et r pondre aux questions des clients et des membres de l' quipe; Gestion journali re de la bo te de service client Effectuer les t ches administratives aff rentes au bon fonctionnement des processus d achats et de gestion des commandes de l'organisation; Suivi avec les clients et les repr sentants pour r gler les demandes de prix, les probl mes d approvisionnement, item non re u, etc. S impliquer dans l am lioration continue des op rations. Toutes autres t ches connexes Traitement des commandes clients dans ADV Traiter les commandes d achat des clients; V rifier toutes les informations concernant les commandes re ues; Saisir les donn es dans la liste de commande en s'assurant de respecter les normes en vigueur; Obtenir les informations manquantes si n cessaire; Transmettre l'information n cessaire aux autres d partements, notamment la r ception-exp dition et au d partement pr production; Assurer le suivi aupr s des clients de l entreprise face leurs commandes; Facturation des clients quotidienne; Facturation quotidienne; Effectuer la facturation de fermeture de fin du mois dans ADV le 15 du mois; Mise jour de la liste de prix fournisseurs et clients; Classement des factures clients Ventes Interne : Effectuer des suivis par t l phone avec des clients existants D velopper et entretenir d'excellentes relations avec les clients long terme ; Mettre jour les informations des clients et les ventes