LNG Economist

La r solution de probl mes et le service client de qualit repr sentent deux fortes comp tences chez toi ? Tu ferais un super technicien informatique chez notre client ! Nous recherchons cette personne qui sera en mesure de r pondre leurs clients internes ou externes dans un d lais raisonnable, tout en offrant un service personnalis .

• Tu assureras le support de premi re ligne aux utilisateurs pour les diff rents syst mes en utilisation, soit par t l phone ou par courriel
  
• Tu agiras titre de premier point de contact avec la client le et la diriger vers les bons intervenants
  
• Tu devras assurer la gestion des tickets et en faire le suivi
  
• Au quotidien, tu installeras, configureras et assurera le maintien jour du mat riel informatique dont les quipements et les logiciels
  
• Tu assisteras les administrateurs r seau et syst mes et participera aux diagnostics des diff rents probl mes rencontr s pour en proposer des solutions novatrices
  
• Ta participation l organisation de la mise jour des licences, logiciels et le renouvellement du parc informatique sera de mise
  
• De mani re r guli re, tu offriras un soutien technique aux utilisateurs
  
• Tu devras documenter tes actions et effectuer de la r daction technique
  
• Tu entreras quotidiennement ton temps dans le syst me de gestion
  
• Tu seras amener tre sur appel (garde) selon les besoins de l entreprise
  
• Tu devras te maintenir l aff t des nouvelles technologies
  

• Tu d tiens un DEC ou un AEC en informatique
  
• Tu as un minimum de 1 3 ann es d exp rience dans un poste similaire
  
• Si tu as un exp rience avec les syst mes et les technologies industrielle, c est un atout !
  
• D tenir une Certification Microsoft est galement un un atout
  
• Tu ma trises les technologies suivantes : Windows Server (toutes les versions), ActiveDirectory, R seautique, Microsoft Exchange, Microsoft SQL, Hyper-V / VMware, Anti-virus d entreprise (trend micro est un atout), Syst me de sauvegardes d entreprises (BackupExec, Veeam, Altaro Etc), Pare-feu d entreprise (SonicWALL,WatchGuard, Checkpoint et autres), Sharepoint, produits et technologies Cisco
  
• Tu as de bonnes connaissances des produits suivants : Office 365, Microsoft CRM, Great Plains, Microsoft Teams et Azure
  
• La connaissance des produits suivants est un atout : Citrix XenApp/XenDesktop/XenServer;
  
• Tu a un permis de conduire
  
• Tu es bilingue (Fran ais, Anglais)
  

• Tu as de solides comp tences interpersonnelles et tu es en mesure de g rer les insatisfactions de fa on diplomate
  
• Tu communiques bien, autant l oral qu l crit
  
• Tu as de solides comp tences organisationnelles et de gestion de temps
  
• Travailler de fa on ind pendante n est pas un probl me pour toi !
  
• Tu as le sens des priorit s
  
• Capacit travailler sous pression et avoir la facult de s adapter dans un environnement en constante volution
  
• Ton leadership, ta minutie et ta rigueur sont reconnus chez toi