Customer Service

Vacature: Customer Service Medewerker in de Logistieke Sector

Ben jij een dynamische probleem oplosser met een passie voor klantcontact en het bedenken van structurele oplossingen binnen de logistiek Heb je sterke communicatieve vaardigheden en een commerci le instelling En ben je op zoek naar een uitdagende rol waarin je echt verschil kunt maken in een snel veranderende omgeving Dan is deze functie als Customer Service Medewerker in de logistieke sector perfect voor jou!

Wat ga je doen

In deze rol maak je deel uit van een energiek customer service team. Je bent samen met je collega s verantwoordelijk voor het bedienen van onze BusinesstoBusiness (B2B) klanten in de Benelux. Dit is een uitgelezen kans om je communicatieve commerci le en administratieve vaardigheden volledig in te zetten.

Jouw hoofdtaken:

• Eerste aanspreekpunt voor diverse klanten ondersteuning bieden van A tot Z bij het transport van goederen.
  
• Een sleutelrol spelen in klantgerichte en administratieve ondersteuning.
  
• Dagelijkse communicatie met klanten over zendingen en andere logistieke zaken.
  
• Proactief problemen aanpakken om de dienstverlening te verbeteren.
  
• Commerci le kansen identificeren en rapportages opstellen over klanttevredenheid.
  

Requirements

Wie ben jij

• Minimaal 3 jaar ervaring in een klantgerichte ondersteunende functie binnen de logistiek.
  
• Minimaal MBO werk en denkniveau bij voorkeur in een commerci le/logistieke richting.
  
• Sterke prioriteitsstelling en uitstekende communicatievaardigheden in Nederlands en Engels.
  
• Vaardig in gegevensverwerking en ervaring met systemen zoals SAP en Excel.
  
• Proactief oplossingsgericht en klantgericht.
  
• Fulltime beschikbaarheid is een pre parttime (2432 uur) is bespreekbaar.
  

Benefits

Wat bieden wij jou

• Een kans om je carri re te ontwikkelen bij een toonaangevende speler in de wereldwijde logistiek.
  
• Een directe aanstelling met de mogelijkheid tot een vast contract.
  
• Een genereus vakantiebeleid met minimaal 25 dagen per jaar met opties om meer dagen toe te voegen.
  
• Investering in jouw groei door middel van een persoonlijk ontwikkelingsbudget en een uitstekende pensioenregeling.
  
• Flexibiliteit met een thuiswerkregeling.
  
• Een vaste vergoeding voor reiskosten toegang tot een bedrijfsfitnessprogramma en een collectieve ziektekostenverzekering.
  
• Kansen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling door middel van interne trainingen en doorgroeimogelijkheden.
  
• Een reeks aan personeelsvoordelen en deel uitmaken van een enthousiast team dat zich inzet voor werkgeluk.
  

Over onze klant

Onze klant is een prominente organisatie in de logistieke sector gespecialiseerd in zakelijk wegtransport in de Benelux en nabijgelegen regios. Ze zijn toegewijd aan diversiteit en streven naar een inclusieve en samenwerkende werkomgeving.

Interesse

Ben je ge nspireerd en klaar voor deze uitdaging Best Recruitment ziet graag jouw CV en motivatiebrief tegemoet. Voor vragen over deze vacature neem gerust contact op.