Ingnieur support technique bois-nergie HF

Notre Client est un des leaders en France du chauffage biomasse engag au ct des installateurs partenaires en faveur de la dcarbonation de la chaleur. Distributeur exclusif en France de la marque autrichienne de chaudires bois son organisation en rseau compte 8 concessionnaires et 165 collaborateurs. Son mtier repose sur laccompagnement technique des ambassadeurs professionnels quil recrute forme et assiste tout au long de la vie des projets et des installations existantes.

Pour coordonner les moyens oprationnels facilitant les activits du terrain les concessions bnficient dune Holding apportant les services supports dans diffrents domaines (aides logistique technique communication marketing informatique). Ce site central est un vritable relais auprs de lUsine sur les problmatiques techniques produits et les choix de produit au catalogue.

Dans le cadre de la cration dun Service Technique compos de 3 ingnieurs rpartis par gamme produit (ballon deau chaude chaudires bche chaudires bois automatique) nous recrutons un ingnieur support technique (H/F) sur la gamme historique de chaudires granuls/bois dchiquet.

Les missions :

Rattach(e) au Responsable Produit et au sein du Service Technique vous apportez votre expertise sur les produits commercialiss dans une dmarche daccompagnement des techniciens itinrants et chargs daffaires voluant en concession.

Rpondre aux besoins des concessionnaires autour des produits (mise en service entretien dpannage installation choix produit )

Apporter un support technique dans une dynamique dassistance de relais et de conseil

Assurer une veille rglementaire et concurrentielle sur les produits (conformit catalogue usine / march franais volutions caractristiques techniques et de performance)

Former les concessionnaires sur la gamme produits (modifications volutions nouveauts)

Mettre jour la documentation technique en franais (guide technique notice logiciel procdure)

Le profil :

Diplm(e) dune cole dingnieur ou Licence en gnie climatique ou thermique et nergtique

Exprience en bureau dtude ou en entreprise type distributeur ou installateur

Connaissance techniques en mcanique lectricit combustion et communication bus

Anglais idalement courant

Les plus du poste :

Rayonnement national du poste ncessitant des dplacements occasionnels

Rle dinterface entre le rseau et la maison mre

Garant du succs des concessionnaires sur votre gamme de produits

Groupe de dimension internationale dynamique et engag