Superviseure Service apr s vente HVAC

Nous sommes la recherche dun.e Superviseur.e Service apr s vente pour notre client un leader dans le secteur du chauffage de la ventilation de la climatisation et de la r frig ration et le plus grand distributeur priv de CVCAR au Canada.

Vous tes un.e professionnel s nior du chauffage de la ventilation et de la climatisation (CVAC) et vous souhaitez faire passer votre carri re au niveau sup rieur Nous avons une opportunit passionnante pour un.e superviseur.e senior du service apr svente HVAC qui dirigera une quipe dynamique et jouera un r le essentiel dans le succ s de notre entreprise.

Dans ce poste votre expertise en CVAC sera essentielle pour superviser les conseiller. res techniques assurer la satisfaction des clients et am liorer les op rations de service apr svente.

Principales responsabilit s

• Leadership et expertise technique : Vous dirigez une quipe de conseiller. res techniques gr ce vos connaissances et votre exp rience en mati re de chauffage de ventilation et de climatisation. Vos connaissances seront pr cieuses pour assurer un service de qualit sup rieure.
  
• Affectations tactiques : Attribuez habilement les t ches dassistance au d marrage aux conseillers techniques en tirant parti de votre connaissance approfondie des syst mes CVAC pour affecter le bon expert la t che.
  
• Planification optimis e : Utilisez vos connaissances pour planifier des horaires de travail efficaces pour chaque conseiller technique garantissant ainsi une prestation de service dans les d lais impartis.
  
• Assurance qualit : Appliquez votre sens technique lanalyse approfondie des rapports de visite afin de garantir la qualit du service et de recommander des am liorations si n cessaire.
  
• Gestion des r solutions : Sattaquer aux probl mes litigieux en les dirigeant vers les services comp tents pour les r soudre en mettant profit vos connaissances en mati re de CVC pour relever des d fis complexes.
  
• Formation personnalis e : laborer des plans de formation sur mesure pour chaque conseiller technique en partageant votre expertise en mati re de chauffage de ventilation et de climatisation afin dam liorer leurs comp tences.
  
• Am lioration de lefficacit : Innover et mettre en uvre des outils et des strat gies pour rationaliser les op rations et am liorer les performances de l quipe en tirant parti de vos comp tences en mati re de r solution de probl mes de chauffage de ventilation et de climatisation.
  
• valuation des performances : Collaborer avec le directeur l valuation du personnel en reconnaissant et en d veloppant le potentiel des membres de l quipe.
  

Profil

• Expertise en CVC : Exp rience approfondie des syst mes de chauffage de ventilation et de climatisation comp tence technique et capacit r soudre efficacement les probl mes.
  
• Leadership et autonomie : Solides capacit s de leadership dorganisation et de prise de d cision y compris la capacit travailler efficacement sous pression.
  
• Communication efficace : Excellentes comp tences en communication bilingue (fran ais et anglais) avec les clients les quipes et les soustraitants garantissant une exp rience client de premier ordre.
  
• Efficacit et sens des priorit s : Rapidit d montr e dans lex cution des t ches l tablissement des priorit s et lam lioration de lefficacit op rationnelle.
  
• Approche centr e sur le client : Faire preuve de courtoisie de diplomatie et dun grand souci de la satisfaction du client.
  

Informations contractuelles

• Une couverture m dicale et dentaire d s le premier jour ainsi quune protection en cas dinvalidit court et long terme.
  
• Une contribution un r gime enregistr d pargneretraite collectif d s votre entr e en fonction.
  
• Compte de d penses pour le mieux tre.
  
• Un programme daide aux employ s comprenant un soutien psychologique financier et juridique
  
• Un acc s la t l m decine d s le d but de votre emploi.
  
• Le remboursement des frais dadh sion un ordre professionnel.
  
• Un programme de vacances anticip es