T cnico de TI Service Desk - VAGA EXCLUSIVA PARA MULHERES
T cnico de TI Service Desk - VAGA EXCLUSIVA PARA MULHERES
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
1-3years
Not Disclosed
Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Resolu o de problemas: Diagnosticar e solucionar problemas t cnicos reportados pelos usu rios seja por telefone email chat ou outras formas de comunica o.
Gerenciamento de incidentes: Priorizar e tratar os incidentes de acordo com sua gravidade e impacto nos neg cios seguindo os procedimentos e pol ticas estabelecidos.
Suporte a software e hardware: Auxiliar os usu rios na instala o configura o e uso de softwares e hardware fornecendo orienta es e solu es adequadas.
Atualiza o e manuten o: Realizar atualiza es de software manuten es preventivas e acompanhar as tend ncias tecnol gicas para garantir que os sistemas e equipamentos estejam atualizados e funcionando corretamente.
Documenta o e base de conhecimento: Manter a documenta o atualizada incluindo procedimentos solu es de problemas e melhores pr ticas para facilitar o suporte t cnico e o compartilhamento de conhecimento.
Satisfa o do usu rio: Buscar constantemente a melhoria dos servi os prestados garantindo a satisfa o dos usu rios e promovendo um ambiente de suporte eficiente e amig vel.
Os CVs permanecer o em poder da empresa enquanto perdurar o processo seletivo e pelo per odo adicional de 2 anos para eventuais processos seletivos futuros em atendimento a Lei Geral de Prote o de Dados.
Requisitos
Benef cios
Escolaridade M nima: - Ensino m dio completo. Experi ncia M nima: - Experi ncia na rea de arquivo t cnico. Conhecimento M nimos: - Pacote office, conhecimento em tarefas di rias de arquivo t cnico e administrativo no recebimento, tratamento e disponibiliza o da documenta o em diversos tipos de suporte como papel e eletr nico, conhecimentos b sico sobre rotinas administrativas relacionadas aos processos de execu o dos servi os de documenta o, gerenciamento eletr nico de documentos (GED/EDMS); - Conhecimento das cole es que comp em a documenta o de engenharia.
Employment Type
Full Time
Company Industry
Key Skills
- Editorial
- Catering
- B2C
- Camp
- Computer Engineering
