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You will be updated with latest job alerts via emailJob Alert
You will be updated with latest job alerts via emailDem Aftersales Manager zugeordnet besteht Ihre Hauptaufgabe darin unseren professionellen Kunden qualitativ hochwertigen technischen Support zu bieten.
Professionelle Kundenbetreuung (Tel / EMail / Chat).
Technischer Support vor dem Verkauf/AfterSales Verwaltung von Reklamationen und/oder technischen Streitigkeiten Eingabe von Rcksendeantrgen.
Verwaltung von Kundengarantien:
Bearbeitung von Kundenretouren bei Garantieantrgen. Analyse von Teilen Untersuchung von Ursachen Garantieentscheidung akzeptiert/abgelehnt Informationsaustausch mit Kunden.
Verwaltung von Lieferantengarantien:
bermitteln Sie Garantieanfragen an Lieferanten: Fllen Sie spezielle Dateien aus bermitteln Sie technische Informationen Fotos usw. Verfolgen Sie den Status von Anfragen.
Meldung von Katalogfehlern:
Wenn ein Katalogfehler gemeldet wird (Anwendungsfehler des Fahrzeugs falsche Produktinformationen usw.) berprfen Sie die Informationen und senden Sie sie an die zustndigen Abteilungen damit Korrekturen vorgenommen werden knnen.
Problemlsen:
Untersttzung unserer Kunden wenn sie Schwierigkeiten mit einem Produkt haben (Montage Verwendung usw.)
Schnelle Bearbeitung von Anfragen nach Kunden/Lieferantengarantien oder potenziellen Streitigkeiten.
Recherche/ technische berprfungen vor der Durchfhrung von Katalogkorrekturen.
Du verfgst ber Kaufmnnische Grundkenntnisse technische Grundkenntnisse aus der Kfz. bzw. Zweiradbranche und elektrische Grundkenntnisse;
Du hast Erfahrung in der motorisierten Mechanik mit 2 Rdern;
Du bist sicher im Umgang mit ITTools (Outlook Word Excel SAP...);
Du hast ein gutes Verhltnis zu Kunden und Mitarbeitern des Unternehmens;
Du sprichst flieend Englisch in Schrift;
Du bist rigoros und hast redaktionelle Fhigkeiten;
Kenntnisse der Quad/SSVMechanik und im Bereich Motorradbekleidung werden ebenfalls geschtzt.
Die Stelle ist in Vollzeit in Glinde zu besetzen.
Full Time