Repr sentante des ventes en succursale Qu bec

Nous sommes la recherche dune Repr sentante des ventes en succursale pour notre client un leader dans le secteur du chauffage de la ventilation de la climatisation et de la r frig ration et le plus grand distributeur priv de CVCAR au Canada 

Le/la repr sentante en succursale agit titre de personne ressource pour promouvoir nos produits aupr s des clients valuer leurs besoins et soumettre des propositions qui se concluront le plus souvent par une vente Dans ce r le la personne a l opportunit d avoir un lien de proximit avec les clients et joue un r le important dans la fid lisation de la client le

Principales responsabilit s

• Fournir un service la client le exceptionnel et professionnel que ce soit au comptoir au t l phone SMS ou par courriel
  
• Identifier les besoins des clients et recommander les biens et services appropri s
  
• Traiter les commandes et les soumissions en utilisant nos diff rents logiciels et supporter l quipe des ventes internes avec les demandes de soumissions
  
• Commander les pi ces et/ou l quipement en collaboration avec les acheteurs et les fournisseurs
  
• Effectuer un suivi apr svente avec les clients afin d assurer leur enti re satisfaction r soudre les probl mes et traiter les r clamations
  
• En collaboration avec l ensemble de l quipe proc der l inventaire physique et au compte journalier afin de maintenir l exactitude de celuici
  
• Informer et supporter les employ s des clients au besoin concernant l utilisation et l entretien des produits achet s l aide des manuels d utilisation
  
• Pr parer les commandes des clients qui se pr sentent sur place
  
• Assurer un suivi r gulier et une exactitude des commandes dans le syst me
  
• Aider l quipe dans l entrep t selon la charge de travail (au besoin)
  
• Pr parer la facturation et traiter les rapports de facturation (au besoin)
  
• Toutes autres t ches connexes
  

• Dipl me d tudes secondaires termin
  
• Exp rience de travail dans la vente du service la client le ou dans un domaine de la construction ou du commerce de d tail
  
• Exp rience dans le march du CVACR ou dans un domaine technique similaire
  
• Formations reli e au domaine de la vente ou dans un domaine CVACR (un atout)
  
• Aisance avec l informatique et connaissance de la suite Microsoft Office (Excel et Outlook)
  
• Excellente communication verbale et crite en fran ais L anglais est un atout
  

Conditions de travail

• Assurance collective d s le er jour (assurance m dicale dentaire invalidit de courte et longue dur e)
  
• Contribution un REER collectif d s l embauche
  
• Compte de d penses pour le mieux tre de $ par ann e
  
• Programme d aide aux employ s (service de soutien psychologique financier juridique et aide parentale)
  
• Acc s la t l m decine avec des professionnels de la sant par clavardage ou session vid o s curis s d s le er jour
  
• Remboursement de l adh sion ou du renouvellement un ordre professionnel
  
• Programme de vacances anticip e