Mitarbeiter Qualit Tssicherung Reklamationsmanagement mwd

ber uns

The Quality Group (TQG) ist ein in Deutschland/Europa f hrendes Unternehmen f r Sportern hrung, Nahrungserg nzungsmittel und zuckerreduzierte Produkte. TQG erzielt mehr als EUR 300 Millionen Umsatz, w chst sehr schnell und hat eine gesunde Profitabilit t. TQG wird von den Gr ndern zusammen mit einem erstklassigenLeadership Team gef hrt. TQG geh rt sowohl den Gr ndern als auch CVC Capital Partners, dem f hrenden Private Equity Investor in Europa.

Unsere Marken

TQG betreibt ein einzigartiges digitales Direct-to-Consumer & Social Commerce Gesch ftsmodell inkl. eigener Produktion, Logistik, Technologie. TQG betreibt zwei wesentliche Marken: ESN mit starken Wurzeln in der Fitness/Gym Community ist der deutsche Marktf hrer f r Sports Nutrition, d.h. Proteinpulver, Protein Riegel, Sport Supplements. More Nutrition erm glicht ein ges nderes Leben ohne Kompromisse; es ist der deutsche Marktf hrer f r gesunde Ern hrung und Produkte zur Gewichtsabnahme, d.h. kalorienreduzierte & hoch proteinhaltige Produkte und Supplements. Beide Marken sind tief verwurzelt in ihren jeweiligen Communities und zielen darauf, ihren Mitgliedern und Kunden ein besseres Leben und das Erreichen ihrer pers nlichen Ziele zu erm glichen.

Deine Aufgaben

• Du bist verantwortlich f r die Dokumentation und Bewertung von qualit tsrelevanten Reklamationen
• Du f hrst Ursachenanalysen mit allen beteiligten Abteilungen durch und erstellst die Dokumentation der abgestimmten Ma nahmen sowie die Nachverfolgung inklusive deren Wirksamkeit
• Du bernimmst die statistische Aufbereitung der reklamationsrelevanten KPI und regelm iges Reporting
• Du entwickelst das bestehenden Reporting weiter und ggf. Transfer in ein geeignetes EDV-Tool
• Du organisierst das Krisenteam (Dokumentation der entschiedenen Ma nahmen, Unterst tzung bei der Kommunikation mit Kunden und Beh rden)

Warum wir?

• Die M glichkeit, deinen Teil dazu beizutragen, dass wir die besten Sports Nutrition und Supplement Produkte Europas entwickeln k nnen, um so das Leben von Millionen von Kunden positiv zu beeinflussen
• Ein moderner Arbeitsplatz in Elmshorn und zuk nftig in Hamburg, in einem modernen und top-ausgestatteten Labor, das keine W nsche offen l sst
• Eine Rolle in einem gro artigen und schnell wachsenden Unternehmen mit einer treuen Gemeinschaft von Kunden.
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld, ein tolles Team und eine gute Arbeitsatmosph re
• Unbefristete Anstellung und ein wettbewerbsf higes Gehalt.
• Viele weitere Mitarbeiter Benefits (Kostenlose Getr nke, Snacks und regelm igen Team- und Afterwork-Events, Mitarbeiterrabatte, Firmenfitness,und vieles mehr!)

Teil des TQG Teams zu sein bedeutet das Arbeiten in einem High-Performance-Unternehmen mit einer diversen Kultur, spannenden M glichkeiten schneller professioneller Entwicklung und der bernahme von Verantwortung. Unser schnell wachsendes Team von bereits mehr als 400 Team-Mitgliedern verbindet die Leidenschaft f r Sports Nutrition und gesunde Ern hrung mit State-of-the-Art Technologie, Produktion und Logistik. Wir suchen hoch motivierte Team-Mitglieder, die Spa an einem dynamischen Arbeitsumfeld mit vielen spannenden beruflichen M glichkeiten haben.

TQG hat sein Headquarter in Hamburg/Elmshorn und bietet Rollen in Hamburg, Elmshorn, N tzen, in einem hybriden Setup sowie in einem Remote-Setup an.

Requirements :

Dein Profil

• Du verf gst ber ein Studium der Lebensmitteltechnologie oder vergleichbares mit Bezug zu Lebensmitteln
• Begriffe wie KVP und CAPA sind dir nicht fremd
• Du bist kommunikationsstark in deutsch sowie in englisch
• Du sprichst flie end deutsch
• Du konntest bereits Erfahrungen im Umgang mit Beh rden sammeln
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten
• Grafische Aufbereitungen von Daten gehen dir leicht von der Hand
• Wenn du Erfahrungen im Reklamationsmanagement hast, ist das ein Vorteil

Remote Work :

Yes

Employment Type :

Full-time