Repr sentant du service la Client le

Job Description

Le sp cialiste du service la client le interagira avec les clients en r pondant aux demandes et en les r glant, en fournissant g n ralement un niveau d assistance la client le plus lev pour un produit ou un service particulier par t l

Requirements

Main Responsibilities

Interagir avec les clients par t l phone pour fournir une assistance et des informations sur un produit ou un service attribu .

S assurer que les mesures appropri es sont prises pour r soudre les probl mes et les pr occupations des

Utiliser sa connaissance d un service produit sp cifique ou d un autre domaine d expertise assign pour r pondre aux questions ou les transmettre au personnel concern .

Effectuer dautres t ches connexes qui lui sont assign

Main Skills

Fran ais avanc et anglais

Dipl me de baccalaur at du lyc e au

Excellentes comp tences en service la client

Solides comp tences en r solution de probl mes et en pens e

Exp rience de base de la gestion des clients par t l

Benefits