Dans le cadre dun recrutement pour notre client nous recrutons un Customer Sucess Manager.
1/Vous avez une exp rience dans la vente de solutions digitales en agence ou en r gie publicitaire ou solution publicitaire
2/ vous connaissez parfaitement lenvironnement Adtech
Vos missions :
- D velopper votre portefeuille client
- Analyser les besoins et projet de vos clients
- Analyse des donn es clients afin didentifier les opportunit s de d veloppement
- Construire et entretenir de bonne relation avec les clients potentiels
- N gociations des offres et services.
- tre le relais entre les quipes techniques et le clients
- Vous participez la strat gie produit
Vos responsabilit s :
Maitriser les offres pour pouvoir les expliquer et les proposer aux clients ;
Rechercher des prospectset les convertir en clients pour d velopper son portefeuille clients ;
Conseiller et accompagnerles clients dans les d marches ;
N gocierles conditions financi res ;
Suivrel volution de son portefeuille client ;
Analyse les besoins et la situation financi redes clients ;
Traiter les r clamationsdes clients pour assurer leur satisfaction ;
Communiquerr guli rement avec les clients pour les fid liser ;
Produire un rapport d activit son sup rieur hi rarchique et soumettre des propositions d am liorationde la gestion de client le.
Profil
NIveau BAC+3/4
Au moins 5 ans dexp rience sur un poste commercial /en relation client le/ poste similaire
Ma trise de la suite Office
Ma trise de langlais
Vous tes en mesure dexpliquer les solutions techniques
tablir des objectifs, d velopper des opportunit s, identifier les tendances et am liorer lexperience client
Temp rament commercial
Sens du d tail, comp tences en communications
Esprit d quipe
Autonome
Informations contractuelles
Mots cl s :
- Native advertising,
- Communication
- Newsletters
- Autonomie
- Relation client
- Esprit d quipe
R mun ration sur 12 mois
Politique de t l travail 2 jours par semaine + 1 jour volant dans le mois.
Restaurant dentreprise
CSE
Forte culture de la formation professionnelle
NIveau BAC+3/4 Au moins 5 ans d'exp rience sur un poste commercial /en relation client le/ poste similaire Ma trise de la suite Office Ma trise de l'anglais Vous tes en mesure d'expliquer les solutions techniques tablir des objectifs, d velopper des opportunit s, identifier les tendances et am liorer l'experience client Temp rament commercial Sens du d tail, comp tences en communications Esprit d' quipe Autonome