Service Manager (w/m/x) in spannendem Gesundheits-Startup

Wir sind auf der Suche nach neuen Kollegen, die unseren Traum teilen: ein Gesundheitssystem in dem die Patient:innen im Mittelpunkt stehen.

Patients first! 70% aller Patienten Journeys beginnen im Internet, jedoch sind Krankenh user noch weit im Hintertreffen, wenn es um Digitalisierung geht. Das, was in anderen Bereichen unseres Lebens m glich ist - online check-in, Terminvereinbarung auf Knopfdruck, personalisierte Informationen zu jeder Zeit, schnelle Antworten auf wichtige Fragen - all das und noch viel mehr erm glichen wir mittels unserer Software und den Services, die wir anbieten.

Als Experten im Gesundheitswesen wissen wir, wonach Patient:innen suchen und was Kliniken tun m ssen, um sich von der Masse abzuheben. Deshalb bieten wir rzt:innen und Kliniken ein komplettes Toolset, um eine erfolgreiche Patienten Journey zu gestalten und umzusetzen.

Aktuell sind wir ein Team von 70 internationalen, unternehmerisch denkenden, zielstrebigen und super freundlichen Kolleg:innen. Ab sofort suchen wir f r unseren Standort in Berlin einen Service Manager (w/m/x) f r die Betreuung unserer B2B Kunden. Diese Rolle ist eine einzigartige Gelegenheit zum Wachstum eines spannenden Digital Health Startups beizutragen.

Tasks

• Du bist unser Gesicht f r unsere Kunden
• Betreue unsere bestehenden B2B Kunden (Kliniken) vor Ort und digital, sei Hauptansprechpartner bei Fragen, Ideen und Probleml sungen
• Stelle die Wirtschaftlichkeit der Kundenvertr ge (P&L, KPI, SLA) sicher und bernimm die Steuerung der internen Serviceprovider
• An oberster Stelle stehen f r Dich die Bed rfnisse und Anforderungen Deiner Kunden. Du wei t aber auch, wie Du diese in Einklang mit den Services von Qunomedical bringst
• Du treibst die Digitalisierung Deiner Kunden proaktiv voran, indem Du ihre Bedarfe identifizierst und innovative und umfassende L sungen entwickelst
• Zusammen mit Sales bist du Treiber des Servicewachstums f r Deine(n) Kunden und spielst eine aktive Rolle beim gesamten Prozess von Anbahnung, L sungsfindung, Angebotserstellung und -verhandlung bis hin zur profitablen Erbringung

Requirements

• Du hast Freude daran, nachhaltige und strategische Kundenbeziehungen aufzubauen
• Du besitzt mindestens vier Jahre Erfahrung im Service Management oder Account Management, idealerweise mit Bezug zu einem SaaS Produkt und /oder Branchenkenntnissen aus den Bereichen Medizin, Pharma oder Gesundheitswesen (keine Voraussetzung)
• Vertriebliche Ader und nachweisliche Erfolge im Ausbau von Bestandskunden sowie fundierte Erfahrung mit komplexen Vertr gen
• Du bist ge bt in der Rolle des Moderators, Konfliktl sers, Analytikers, Organisators und Motivators
• Bereitschaft, wenn notwendig und die Pandemie es zul sst, die Kunden vor Ort von unseren Services zu begeistern
• Salesforce Kenntnisse sind ein Plus
• Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Du kannst wirklich etwas beitragen, das Unternehmen mitgestalten und deine eigenen Ideen umsetzen
• Verbessere eine Branche, die uns alle betrifft: das Gesundheitswesen
• Werde ein wichtiger Teil unseres leidenschaftlichen und hochmotivierten, internationalen Teams
• Genie e Unternehmergeist mit schnellen Entscheidungen und Ergebnissen
• Profitiere vom perfekten Umfeld f r Deine pers nliche, berufliche und unternehmerische Weiterentwicklung
• Keine Politik, kein Bullshit!
• Du erh ltst ein attraktives Optionspaket an Mitarbeiteranteilen (ESOP)

Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte! Sende uns einfach Deinen Lebenslauf oder Dein LinkedIn / Xing Profil als Online-Bewerbung.

Geschlecht, Herkunft, Religion, Hautfarbe, sexuelle Orientierung, Alter, Behinderung oder Familienstand haben bei uns keinen Einfluss auf die Personalentscheidungen. Wir f rdern Chancengleichheit, Integration und Inklusion!