Nederlandstalige Customer Service Agent - Energie

Voor een van de grootste energieleveranciers van Nederland zijn we op zoek naar een Customer Service Agent die Vlaams of Nederlands met Engels spreekt.

In deze functie help je particuliere en zakelijke klanten met vragen of problemen via telefoon of e-mail. Deze vragen hebben onder meer betrekking op wijzigingen in klantgegevens, contracten, vragen over facturen. Ervaring met klantcontact is niet vereist, maar wordt wel op prijs gesteld. Je moet in Valencia wonen of bereid zijn om op korte termijn te verhuizen.

Profiel

Ben jij de Contact Center Agent die wij zoeken en beschik je over de volgende eigenschappen en/of kwaliteiten?

• Je bent service- en resultaatgericht;

• Je hebt technisch inzicht;

• Je kan zelfstandig werken en problemen oplossen met een flinke dosis analytisch denkvermogen;

• Je hebt het vermogen om je in te leven in je klant.

• Je bent een goede luisteraar en beschikt over goede communicatieve vaardigheden;

• Je hebt een goede beheersing van de en Engelse taal.

• Gastvrij, klantvriendelijk en behulpzaam naar de klant

• Flexibiliteit en empathie zijn zeer belangrijk.

• Je bent op zoek naar een uitdagende functie voor langere tijd.

aanbieding

• Betaalde training

• Leuk, mensgericht callcenter

• Marktconform basissalaris

• Groeimogelijkheden

• Spaanse lessen

• Verhuispakket

Lokatie

Malaga (Spanje)