Somos la empresa de comercio electr nico l der en el sector de ventanas y puertas en Europa. Neuffer Fenster + T ren GmbH, fundada en Stuttgart en 1872, est detr s de nuestras tiendas online. Nos consideramos una empresa tecnol gica, estamos orgullosos de nuestro ambicioso equipo y siempre buscamos nuevos talentos que quieran formar parte de nuestra exitosa historia. Para reforzar nuestro departamento de atenci n al cliente, buscamos un perfil en
Tasks
- Primer contacto con los clientes de habla hispana durante el proceso de compra online
- Responder a sus consultas por tel fono, correo electr nico y chat en vivo
- Tramitaci n de pedidos y asistencia al cliente durante todo el proceso de compra
- Gesti n de consultas, devoluciones y reclamaciones
- Comunicaci n con los socios externos, prestadores de servicios y proveedores
- Estrecha colaboraci n con los departamentos de desarrollo de negocio y log stica
Requirements
- Persona con formaci n t cnica en el sector de las ventanas, madera o vidrio
- Es deseable disponer de una cierta experiencia en el comercio o construcci n de ventanas
- Gran capacidad de comunicaci n y alto nivel de organizaci n y planificaci n
Responsable y capaz de trabajar en equipo y bajo presi n - Dominio del espa ol y buenos conocimientos de ingl s o alem n
- Muy buenos conocimientos de MS Office.
Benefits
- Procesos de decisi n cortos, comunicaci n abierta y espacio para poner en pr ctica tus propias ideas
- Moderna oficina situada en el centro de Stuttgart con excelente conexi n de transporte p blico
- Bebidas gratuitas, fruta fresca, pizza los lunes, mi rcoles saludable y barbacoa los viernes en nuestra terraza de 300 m
- Participaci n en el programa Corporate Benefits : descuentos especiales para compras en tiendas y marcas de renombre