Wir sind auf der Suche nach neuen Kollegen, die unseren Traum teilen: ein Gesundheitssystem in dem die Patient:innen im Mittelpunkt stehen.
Patients first! 70% aller Patienten Journeys beginnen im Internet, jedoch sind Krankenh user noch weit im Hintertreffen, wenn es um Digitalisierung geht. Das, was in anderen Bereichen unseres Lebens m glich ist - online check-in, Terminvereinbarung auf Knopfdruck, personalisierte Informationen zu jeder Zeit, schnelle Antworten auf wichtige Fragen - all das und noch viel mehr erm glichen wir mittels unserer Software und den Services, die wir anbieten.
Als Experten im Gesundheitswesen wissen wir, wonach Patient:innen suchen und was Kliniken tun m ssen, um sich von der Masse abzuheben. Deshalb bieten wir rzt:innen und Kliniken ein komplettes Toolset, um eine erfolgreiche Patienten Journey zu gestalten und umzusetzen.
Aktuell sind wir ein Team von 70 internationalen, unternehmerisch denkenden, zielstrebigen und super freundlichen Kolleg:innen. Ab sofort suchen wir f r unseren Standort in Berlin einen Service Manager (w/m/x) f r die Betreuung unserer B2B Kunden. Diese Rolle ist eine einzigartige Gelegenheit zum Wachstum eines spannenden Digital Health Startups beizutragen.
Tasks
- Du bist unser Gesicht f r unsere Kunden
- Betreue unsere bestehenden B2B Kunden (Kliniken) vor Ort und digital, sei Hauptansprechpartner bei Fragen, Ideen und Probleml sungen
- Stelle die Wirtschaftlichkeit der Kundenvertr ge (P&L, KPI, SLA) sicher und bernimm die Steuerung der internen Serviceprovider
- An oberster Stelle stehen f r Dich die Bed rfnisse und Anforderungen Deiner Kunden. Du wei t aber auch, wie Du diese in Einklang mit den Services von Qunomedical bringst
- Du treibst die Digitalisierung Deiner Kunden proaktiv voran, indem Du ihre Bedarfe identifizierst und innovative und umfassende L sungen entwickelst
- Zusammen mit Sales bist du Treiber des Servicewachstums f r Deine(n) Kunden und spielst eine aktive Rolle beim gesamten Prozess von Anbahnung, L sungsfindung, Angebotserstellung und -verhandlung bis hin zur profitablen Erbringung
Requirements
- Du hast Freude daran, nachhaltige und strategische Kundenbeziehungen aufzubauen
- Du besitzt mindestens vier Jahre Erfahrung im Service Management oder Account Management, idealerweise mit Bezug zu einem SaaS Produkt und /oder Branchenkenntnissen aus den Bereichen Medizin, Pharma oder Gesundheitswesen (keine Voraussetzung)
- Vertriebliche Ader und nachweisliche Erfolge im Ausbau von Bestandskunden sowie fundierte Erfahrung mit komplexen Vertr gen
- Du bist ge bt in der Rolle des Moderators, Konfliktl sers, Analytikers, Organisators und Motivators
- Bereitschaft, wenn notwendig und die Pandemie es zul sst, die Kunden vor Ort von unseren Services zu begeistern
- Salesforce Kenntnisse sind ein Plus
- Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
- Du kannst wirklich etwas beitragen, das Unternehmen mitgestalten und deine eigenen Ideen umsetzen
- Verbessere eine Branche, die uns alle betrifft: das Gesundheitswesen
- Werde ein wichtiger Teil unseres leidenschaftlichen und hochmotivierten, internationalen Teams
- Genie e Unternehmergeist mit schnellen Entscheidungen und Ergebnissen
- Profitiere vom perfekten Umfeld f r Deine pers nliche, berufliche und unternehmerische Weiterentwicklung
- Keine Politik, kein Bullshit!
- Du erh ltst ein attraktives Optionspaket an Mitarbeiteranteilen (ESOP)
Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte! Sende uns einfach Deinen Lebenslauf oder Dein LinkedIn / Xing Profil als Online-Bewerbung.
Geschlecht, Herkunft, Religion, Hautfarbe, sexuelle Orientierung, Alter, Behinderung oder Familienstand haben bei uns keinen Einfluss auf die Personalentscheidungen. Wir f rdern Chancengleichheit, Integration und Inklusion!