Assistente de Contact Center Viseu (m/f)

Somos o maior prestador de sa de privada em Portugal, contando com mais de 75 anos de experi ncia em sa de hospitalar, traduzidos na gest o de 19 Hospitais e Cl nicas CUF distribu dos pelo pa s. Temos orgulho na nossa hist ria e olhamos para o futuro com responsabilidade. Regemo-nos por valores como o Respeito pela Dignidade e Bem-Estar da Pessoa,Integridade, Desenvolvimento Humano, Compet ncia e Inova o, que guiam uma permanente vontade de ser e fazer melhor.

Identificar os melhores profissionais faz-nos idealizar um futuro consistente e, por este motivo, estamos a recrutar Assistentes de Contact Center, para Viseu

Unidade CUF: Contact Center CUF - Viseu

O que faz um Assistente de Contact Center?

• Executa da melhor forma todas as chamadas e tarefas que lhe forem distribu das, de acordo com os n veis de efici ncia, efic cia e qualidade definidos.
• Regista correctamente os dados em suporte inform tico ou outro em contexto de chamada, de acordo com os procedimentos autorizados e as instru es dos Clientes.
• Assegura os processos de marca o, desmarca o e atualiza o de dados e presta o de informa es.

O que valorizamos?

• 12 ano de escolaridade completo ou equivalente em Portugal (obrigat rio).
• Experi ncia em atendimento telef nico.
• Flu ncia em Ingl s (preferencial).
• Destreza a n vel inform tico e boa capacidade de utiliza o de diferentes ferramentas em simult neo.
• Boa capacidade de comunica o e argumenta o imprescind vel.
• Gosto pelo contacto direto com o cliente e saber compreender as suas dificuldades
• Esp rito de equipa e interajuda fundamental!
• Disponibilidade para trabalhar por turnos e fins de semana (obrigat rio)
• Disponibilidade imediata para iniciar fun es.
• Flexibilidade para gerir as exig ncias da actividade com as eventuais necessidades de concilia o, pr prias e da restante equipa.

O que pode esperar de n s?

• Integra o numa empresa nacional, l der na presta o de cuidados de sa de;
• Contrato de trabalho direto com a CUF;
• Forma o inicial e cont nua, atrav s da nossa academia de forma o (CUF Academic Center);
• Valoriza o dos nossos recursos humanos atrav s do crescimento e reconhecimento dentro da empresa.
• Reconhecimento da import ncia da concilia o entre a vida profissional, pessoal e familiar, com oferta de benef cios nesse sentido.

Quer juntar-se equipa CUF?