وظيفة في Engineerig Support في مكة المكرمة

شهادة جامعية في مجال تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة. معرفة عامة بأنظمة التشغيل مثل Windows وLinux و MacOS. قدرة على تشخيص وحل المشكلات التقنية للمستخدمين في الأجهزة والبرمجيات والشبكات. مهارات اتصال ممتازة وقدرة على التعامل بفعالية مع المستخدمين من خلال الهاتف أو البريد الإلك المزيد...

شهادة جامعية في مجال ذي صلة، مثل إدارة الأعمال، أو تكنولوجيا المعلومات، أو الهندسة الصناعية. مهارات تحليلية ممتازة وقدرة على فهم العمليات التجارية وتحليلها. خبرة في إدارة وتطوير أنظمة الدعم التقني والعمليات الأساسية للأعمال. معرفة عميقة بأنظمة تكنولوجيا المعلومات والبرمجيات المست المزيد...

المهارات التقنية: فهم عميق للتطبيقات والأنظمة المستخدمة، وقدرة على تحليل الأخطاء وإجراء الصيانة الأساسية للتطبيقات. التواصل ودعم المستخدمين: قدرة على التواصل بفعالية مع المستخدمين لفهم ومعالجة مشاكلهم التقنية وتقديم الدعم الفني. حل المشاكل والتحليل: القدرة على تحليل الأع المزيد...

الخبرة السابقة: يمكن أن تتطلب الوظيفة خبرة سابقة في مجال الدعم الإداري أو الإشراف، حيث يكون المرشح قادرًا على تنظيم الأنشطة الإدارية والتعامل مع الوثائق والبيانات. المهارات الإدارية: قد تشمل هذه المهارات القيادية، وتوجيه الفريق، وإدارة الوقت، والتخطيط الاستراتيجي. مهارات المزيد...

التعليم والخبرة: درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 2 سنوات في دعم تقنية المعلومات، بما في ذلك خبرة في الإشراف أو الإدارة. مهارات الاتصال: مهارات اتصال ممتازة مع القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وفريق العمل الداخلي. ال المزيد...

معرفة قوية بعمليات الشركة ونظامها التشغيلي. القدرة على تحليل البيانات وتقديم التقارير لتحسين العمليات. مهارات تواصل ممتازة للتعامل مع فرق العمل في مختلف المناطق. القدرة على تنظيم التدريب والدعم الفني لفرق العمل في المناطق. مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات بفعالية. المزيد...

شهادة تقنية في الهندسة الكهربائية أو مجال ذي صلة. معرفة عملية بأنظمة الكهرباء وتطبيقاتها في الصناعة. القدرة على تنفيذ عمليات الصيانة والإصلاح للأنظمة الكهربائية. مهارات التشخيص الفني وحل المشكلات في الأجهزة والدوائر الكهربائية. القدرة على توفير الدعم الفني والتوجيه للعملاء أو ال المزيد...

Review and conduct QA on support tickets against the set scorecard, providing feedback and improvement guidelines to agents Review DSAT tickets and provide an overview of issues and improvement opportunities to team leads Work on root cause analysis Identify trends, patterns and المزيد...

المؤهلات العلمية والتدريب: درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، تقنية المعلومات، أو مجال ذي صلة. الشهادات أو التدريب المعترف بها في نظم المعلومات أو دعم التقنية. المهارات التقنية: معرفة عميقة بنظم التشغيل وتطبيقات الحاسوب المختلفة. قدرة على حل المشاكل التقنية وإد المزيد...

المؤهلات التعليمية والشهادات: درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة. شهادات معترف بها في تكنولوجيا المعلومات مثل CompTIA A+، Microsoft Certified IT Professional (MCITP)، أو أي شهادة مماثلة. الخبرة: خبرة سابقة في دعم تقنية المعلومات لا تقل عن سنتين. المزيد...

التعليم والتدريب: درجة البكالوريوس في العلوم الكمبيوترية، هندسة البرمجيات، أو مجال ذي صلة. الشهادات أو الدورات التدريبية المعترف بها في مجالات مثل تطوير البرمجيات تكون ميزة. المهارات البرمجية: إتقان لغات البرمجة المختلفة مثل Python، Java، C++، JavaScript، أو أي لغات أخرى ذات المزيد...

معرفة تقنية متقدمة: فهم جيد لتشغيل وإصلاح الأجهزة الذكية. مهارات تشخيص الأعطال: القدرة على تحديد المشكلات وإصلاحها بفعالية. مهارات تواصل جيدة: التفاعل بوضوح وفعالية مع العملاء وزملاء العمل. دقة وانتباه للتفاصيل: الحرص على تقديم خدمات إصلاح عالية الجودة. المزيد...

درجة في علوم الحاسوب أو تقنية المعلومات. معرفة بأنظمة التشغيل والشبكات وأمن المعلومات. مهارات تحليلية وحل المشكلات. القدرة على تثبيت وصيانة الأنظمة والبرمجيات. مهارات تواصل وتعاون مع الفرق الفنية والغير فنية. القدرة على مواكبة التطورات التكنولوجية وتطبيقها. المزيد...

شهادة تقنية أو دورة تدريبية في الهندسة أو التقنية أو مجال ذي صلة. معرفة عامة بأنواع الأجهزة وأنظمة التحكم المستخدمة في الصناعة. القدرة على قراءة وفهم الرسومات الفنية والمخططات الكهربائية. مهارات تشخيص وإصلاح الأعطال في الأجهزة والأنظمة. القدرة على تنفيذ عمليات الصيانة الوقائية و المزيد...

درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة. معرفة عميقة بالمعالجة الإلكترونية والبرمجيات ذات الصلة. مهارات تحليلية ممتازة وقدرة على حل المشكلات. القدرة على العمل تحت ضغط وفي بيئة سريعة التغير. الالتزام بالمعايير والإجراءات الأخلاقية والقانونية في مجال المعالجة. المزيد...

الحفاظ على وتطوير الدعم الداخلي ومعايير جودة مركز الاتصال. مراجعة مجموعة فرعية من محادثات وكلاء الدعم (المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني والدردشات وما إلى ذلك) تقييم تفاعلات الدعم بناءً على المعايير الداخلية؛ مرافقة التقييمات بملاحظات هادفة وبناءة؛ مناقشة وشرح الملاحظات مع الوكلاء ف المزيد...

High school or equivalent1 years of Microsoft Office products and applications experienceCan lift up to 49 pounds stand/walk during shifts lasting up to 12 hours and be able to frequently push pull squat bend and reachWork 40 hours/week and overtime as requiredWork a flexible schedule المزيد...

مهارات تواصل ممتازة وقدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء. القدرة على التعامل مع البيانات وتحليلها لدعم عمليات المبيعات. معرفة بأساليب التسويق وتنفيذ الحملات الترويجية. مهارات تنظيمية وقدرة على إدارة الوقت بفعالية. القدرة على العمل بشكل فعّال ضمن فريق المبيعات وتقديم الدعم اللاز المزيد...

التعليم والمؤهلات المهنية: حاصل على درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. شهادات إضافية مثل PMP (إدارة المشاريع المحترفة) أو PRINCE2 تُعتبر ميزة إضافية. الخبرة العملية: خبرة لا تقل عن 2-4 سنوات في إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات، مع فهم واس المزيد...

التعليم والتدريب: شهادة في مجال الرعاية الصحية أو تمريض مساعد مُعتمد. التدريب العملي أو الخبرة في بيئات الرعاية الصحية، مثل المستشفيات أو العيادات أو دور رعاية المسنين. المهارات العملية: قدرة على تقديم الدعم والرعاية للمرضى بمختلف الأعمار. مهارات التواصل الجيد المزيد...