وظيفة في دعم العملاء في تبوك

Review and conduct QA on support tickets against the set scorecard, providing feedback and improvement guidelines to agents Review DSAT tickets and provide an overview of issues and improvement opportunities to team leads Work on root cause analysis Identify trends, patterns and المزيد...

المؤهلات التعليمية: درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، الأعمال، أو مجال ذي صلة. مهارات الاتصال: مهارات اتصال ممتازة تتيح التواصل مع العملاء وفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول بشكل فعّال. فهم التكنولوجيا: معرفة تقنية جيدة لتوجيه العملاء بشكل فعّال والر المزيد...

مهارات تحليلية قوية وقدرة على فهم البيانات المالية. القدرة على إدارة السجلات المالية للزبائن والمعاملات المالية اليومية. القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء لتحصيل المدفوعات وحل المشاكل المالية. معرفة بالبرامج المحاسبية والتقارير المالية. الالتزام بالتميز والدقة في إعداد البيا المزيد...

مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء بشكل لطيف وفعال. القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم والمساعدة بشكل مهني. القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف المبيعات. معرفة بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم المشورة والإرشاد للعملاء. المزيد...

حاصل على درجة البكالوريوس في الهندسة أو مجال ذي صلة. مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء بفعالية. القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول الفنية بطريقة مهنية. المعرفة بمنتجات الشركة وخدماتها والقدرة على تقديم الدعم الفني والتوجيه بشأنها. القدرة على التعامل مع المزيد...

التعليم والخبرة: درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 2 سنوات في دعم تقنية المعلومات، بما في ذلك خبرة في الإشراف أو الإدارة. مهارات الاتصال: مهارات اتصال ممتازة مع القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وفريق العمل الداخلي. ال المزيد...

شهادة جامعية في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة. فهم عميق لأنظمة التشغيل المختلفة مثل Windows وMac وLinux. مهارات تواصل ممتازة والقدرة على التعامل مع العملاء بلباقة وفعالية. القدرة على تشخيص المشاكل التقنية وتوفير الحلول بشكل فعال. المعرفة بأساسيات الشبكات وبرو المزيد...

شهادة جامعية في مجال تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة. معرفة عامة بأنظمة التشغيل مثل Windows وLinux و MacOS. قدرة على تشخيص وحل المشكلات التقنية للمستخدمين في الأجهزة والبرمجيات والشبكات. مهارات اتصال ممتازة وقدرة على التعامل بفعالية مع المستخدمين من خلال الهاتف أو البريد الإلك المزيد...

التعليم والمهارات: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. مهارات تحليل البيانات والتقارير والتفاعل مع الأنظمة الخاصة بإدارة علاقات العملاء (CRM). القدرة على استخدام برامج مايكروسوفت أو برامج أخرى لمعالجة البيانات. الخبرة: خبرة سابقة في مجال خدمة الع المزيد...

مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التفاعل مع العملاء بشكل فعال ومهني. فهم عميق لاحتياجات وتوقعات العملاء والقدرة على تحليل البيانات المتعلقة بتجارب العملاء. القدرة على تصميم وتنفيذ استراتيجيات تجربة العملاء التي تعزز رضا العملاء وتحافظ على ولاءهم. مهارات القيادة والتحفيز لتحفيز فريق المزيد...

المؤهلات العلمية: درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، الحاسوب، أو مجال ذي صلة. الدورات التدريبية أو الشهادات المهنية مثل CompTIA A+, ITIL أو MCSA قد تعزز الملف الشخصي. الخبرة الفنية: خبرة سابقة في دعم تكنولوجيا المعلومات والشبكات. العمل السابق كفني دعم فني أو مشرف دعم فن المزيد...

الخبرة السابقة: خبرة واسعة في مجال خدمة العملاء والإشراف على فرق الخدمة. قد تتطلب الوظيفة سابقة في العمل كممثل خدمة العملاء أو مشرف للخدمة. مهارات القيادة: القدرة على إدارة وتوجيه فريق العمل في قسم خدمة العملاء، وتحفيزهم وتحسين أدائهم. المعرفة الفنية: فهم عميق لنظم إدارة المزيد...

معرفة تقنية قوية: فهم عميق للمنتج أو الخدمة التي تقدم الدعم الفني لها، وقدرة على فهم مشاكل العملاء التقنية وحلها. مهارات التواصل: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع العملاء، سواء كان ذلك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة أو غيرها من وسائل الاتصال. حل المشكلات: المزيد...

فهم عميق لعمليات الأعمال التجارية وأنظمة المعلومات المستخدمة فيها. القدرة على توفير الدعم الفني والتقني للمستخدمين في حل المشكلات وتحسين تجربتهم. المعرفة بأساليب وأدوات إدارة العمليات التجارية مثل BPMN وتقنيات تحليل العمليات. القدرة على توثيق وتحديث العمليات التجارية وإجراءات الع المزيد...

سيعمل هذا المنصب تحت إشراف مدير مشروع النقل البري وسيدعمه في التنفيذ الشامل لنشاط التنقل الرئيسي. ستكون الوظائف الإدارية مثل دعم الموارد البشرية ورفاهية الموظفين والتدريب وإدارة العقود وإدارة المرافق والاتصالات ودعم تكنولوجيا المعلومات وغيرها تحت مظلة هذا الدور. المزيد...

معرفة قوية بعمليات الشركة ونظامها التشغيلي. القدرة على تحليل البيانات وتقديم التقارير لتحسين العمليات. مهارات تواصل ممتازة للتعامل مع فرق العمل في مختلف المناطق. القدرة على تنظيم التدريب والدعم الفني لفرق العمل في المناطق. مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات بفعالية. المزيد...

التعليم والمؤهلات: درجة البكالوريوس في اللوجستيات، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. قد تكون الشهادات المتقدمة في إدارة اللوجستيات أو سلسلة التوريد مفيدة. الخبرة: خبرة سابقة في إدارة التوزيع أو اللوجستيات أو سلسلة التوريد. خبرة في استخدام أنظمة إدارة المستودعات و المزيد...

المعرفة التقنية: فهم عميق للتكنولوجيا والأنظمة المعلوماتية والخدمات السحابية وأحدث الاتجاهات التكنولوجية. الخبرة العملية: خبرة سابقة في مجال تكنولوجيا المعلومات، سواء كان ذلك في تطوير البرمجيات، أو إدارة النظم، أو استشارات تقنية. المهارات الإدارية: القدرة على التفاوض وبن المزيد...

شهادة دبلوم في تقنية المعلومات أو مجال ذي صلة. مهارات فنية في صيانة وإصلاح الأجهزة الذكية. معرفة بأنظمة التشغيل الشائعة مثل iOS وAndroid. القدرة على تشخيص وحل مشاكل الأجهزة بفعالية. مهارات تواصل ممتازة مع العملاء. القدرة على العمل تحت ضغط وفي بيئة ديناميكية. المزيد...

درجة في علوم الحاسوب أو تقنية المعلومات. معرفة بأنظمة التشغيل والشبكات وأمن المعلومات. مهارات تحليلية وحل المشكلات. القدرة على تثبيت وصيانة الأنظمة والبرمجيات. مهارات تواصل وتعاون مع الفرق الفنية والغير فنية. القدرة على مواكبة التطورات التكنولوجية وتطبيقها. المزيد...