وظيفة في Customer Relationship Management في الخبر

فهم الأنظمة والتقنيات: يجب أن يكون لدى المتقدم معرفة قوية بأنظمة إدارة المعلومات والبرمجيات المكتبية المستخدمة في الشركة. مهارات التواصل: القدرة على التواصل بشكل فعال مع أعضاء الفريق والإدارة لضمان تبادل المعلومات بشكل سلس. القدرة على التنظيم: القدرة على تنظيم وترتيب البيانات والم المزيد...

المهارات الاتصالية: قدرة على التواصل بلباقة وفعالية مع العملاء، سواء كان ذلك عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، الدردشة الحية، أو وسائل التواصل الاجتماعي. الصبر وحل المشكلات: القدرة على التعامل مع العملاء الذين قد يكونون في حالات من التوتر، وحل مشاكلهم بفعالية وبهدوء. المعرف المزيد...

مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التفاعل مع العملاء بشكل فعال ومهني. فهم عميق لاحتياجات وتوقعات العملاء والقدرة على تحليل البيانات المتعلقة بتجارب العملاء. القدرة على تصميم وتنفيذ استراتيجيات تجربة العملاء التي تعزز رضا العملاء وتحافظ على ولاءهم. مهارات القيادة والتحفيز لتحفيز فريق المزيد...

مهارات الاتصال: القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووجها لوجه، وفهم احتياجاتهم وتوجيههم بشكل فعّال. الفهم العميق للمنتجات/الخدمات: القدرة على فهم تفاصيل المنتجات أو الخدمات التي يقدمها العميل وكيفية استخدامها لتحقيق أهدافهم. الحلول الإب المزيد...

معرفة تقنية: فهم جيد لتقنيات المعلومات والأنظمة المستخدمة في إدارة المعلومات وقواعد البيانات. مهارات الاتصال: القدرة على التواصل بفعالية مع أعضاء الفريق والزملاء لتبادل المعلومات وتوجيههم بشكل صحيح. المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغييرات التقنية ومتطلبات العمل المتغيرة. المزيد...

المساعدة في تنفيذ وصيانة نظام إدارة النقل التعاون مع فرق متعددة الوظائف لتكوين النظام وتخصيصه لتلبية متطلبات النقل المحددة لشركة ASMO؛ التأكد من تكامل النظام بشكل صحيح مع أنظمة الخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد الأخرى. مراقبة أداء نظام إدارة النقل (TMS)، وتحديد مشكلات النظام وحلها، و المزيد...

فهم عميق لعمليات إدارة المشاريع وأساليب التمهين. القدرة على تنفيذ استراتيجيات تمهير المشاريع وتحديد احتياجات التدريب. مهارات التواصل القوية للتفاعل مع فرق العمل والمساهمة في تحفيزها. القدرة على تقديم الدعم والإرشاد لفرق إدارة المشاريع لضمان تنفيذ ناجح. المرونة في التكيف مع التغي المزيد...

شهادة في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. مهارات تواصل ممتازة. القدرة على حل المشكلات وتلبية احتياجات العملاء. القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بفعالية. معرفة بأساليب تحسين خدمات العملاء. الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة وتعزيز رضا العملاء. المزيد...

فهم عميق لتجربة العملاء ومبادئ الخدمة. القدرة على تحليل تفاصيل تجربة العميل وتحديد نقاط التحسين. القدرة على تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء. مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع العملاء وفرق العمل الداخلية. القدرة على قياس وتقييم أداء تجربة العملاء وتطوير تقارير المتابعة المزيد...

Review and conduct QA on support tickets against the set scorecard, providing feedback and improvement guidelines to agents Review DSAT tickets and provide an overview of issues and improvement opportunities to team leads Work on root cause analysis Identify trends, patterns and المزيد...

المؤهلات التعليمية: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، الاقتصاد، علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة. الدرجة العلمية الأعلى مثل الماجستير في تخصص إدارة الأداء أو التخطيط الاستراتيجي تعتبر ميزة. المهارات الفنية: خبرة في تحليل البيانات واستخدام أدوات التقرير المختلفة مثل Tableau، المزيد...

الشهادة الأكاديمية: درجة بكالوريوس في إدارة الأعمال، أو نظم المعلومات، أو الموارد البشرية، أو مجال ذي صلة. المهارات التقنية: إتقان استخدام أنظمة إدارة معلومات الموارد البشرية (HRIS) والبرامج ذات الصلة. تحليل البيانات: قدرة على تحليل وتفسير البيانات لإعداد التقارير واتخاذ القرارات. المزيد...

الشروط: 1- الحصول على درجـة البكالوريوس فأعلى. 2- يشترط التخصص التربوي للوظائف التعليمية. 3- ملائمة الوظيفة المتقدم عليها للتخصص. 4- خبرة في نفس المجال عامين كحد أدنى. المزيد...

الشروط: 1- الحصول على درجـة البكالوريوس فأعلى. 2- يشترط التخصص التربوي للوظائف التعليمية. 3- ملائمة الوظيفة المتقدم عليها للتخصص. 4- خبرة في نفس المجال عامين كحد أدنى. المزيد...

مساعدة مدير استمرارية الأعمال وإدارة الطوارئ في: التخطيط للطوارئ - تحديد الانقطاعات المحتملة للأعمال، ووضع ضمانات ضد هذه الانقطاعات، وتنفيذ إجراءات الاسترداد في حالة انقطاع الأعمال. توفير الوثائق والتدريب على مفاهيم واستراتيجيات وإجراءات التخطيط للطوارئ. استعادة الأعمال - تطوير الضما المزيد...

المؤهلات التعليمية: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، الاقتصاد، الإدارة العامة، أو مجال ذي صلة. المهارات الفنية: معرفة بمفاهيم التخطيط الاستراتيجي وإدارة الأداء. خبرة في استخدام أدوات التحليل المالي والإحصائي (مثل Excel، SPSS، SAS). القدرة على إعداد التقارير والعروض المزيد...

التعليم: درجة البكالوريوس في الطب أو العلوم الطبية، مع شهادة تخصص في إدارة الجودة الطبية. المعرفة الفنية: فهم عميق لمفاهيم الجودة الطبية وإدارة المخاطر في الرعاية الصحية. التواصل: مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع فرق العمل وتوجيهها نحو تحسين الجودة. القيادة: القدرة عل المزيد...

التعليم والخبرة: درجة علمية في المحاسبة، إدارة الأعمال، أو مجال مالي ذي صلة. خبرة عملية ملموسة في إدارة المشاريع المالية، مثل الإدارة المالية للمشاريع أو إدارة رأس المال. المعرفة المالية والتحليلية: فهم عميق لمفاهيم المحاسبة والتقارير المالية، والقدرة على تحليل المزيد...

فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات عملاء الحسابات الرئيسية. مهارات التواصل القوية والقدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء. القدرة على تقديم الدعم والإرشاد لعملاء الحسابات الرئيسية بفعالية. مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة وتلبية احتياجات العملاء. الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية ا المزيد...

Define the Account Management Strategy in line with the company's overall strategic plan. Set and implement account development plans and budgets. Support the team in building proposals. Build relationships with local and regional businesses as well as with institutions and o المزيد...