وظائف في Customer Experience Manager في جدة

فهم عميق لاحتياجات وتوقعات العملاء. القدرة على تصميم وتنفيذ استراتيجيات تحسين تجربة العملاء. مهارات تحليلية قوية لفهم البيانات والتقارير المتعلقة بتجربة العملاء. القدرة على التفاعل الفعال مع الفرق المختلفة داخل المؤسسة. مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التأثير والإقناع. المزيد...

الأدوار والمسؤوليات 1. قيادة الفريق الإشراف على فريق خدمات الضيوف وقيادته، وتقديم التوجيه والتدريب والدعم لضمان مستويات عالية من الخدمة. إجراء اجتماعات فريق منتظمة للتواصل بشأن الأهداف والتحديثات وتوقعات الأداء. تعزيز بيئة عمل إيجابية تشجع على العمل الجماعي والتعاون. 2. إدارة علاقات المزيد...

مهارات اتصال ممتازة وقدرة على التواصل مع العملاء بلباقة واحترافية. القدرة على حل المشكلات بفعالية والتعامل مع الشكاوى بطريقة إيجابية. معرفة جيدة بخدمة العملاء وأسس الضيافة. القدرة على العمل في بيئة متغيرة وضغط العمل. القدرة على تحليل ملاحظات النزلاء وتقديم توصيات لتحسين تجربتهم. المزيد...

التعاون مع الإدارات الأخرى لتطوير وتنفيذ خارطة طريق شاملة للأعضاء قم بمواءمة خريطة طريق الأعضاء مع أهداف العمل الأساسية لدفع النمو والمشاركة تحديد الأعضاء وتقسيمهم باستخدام معايير محددة لتخصيص البرامج وتحسينها تنفيذ الاستعدادات المستهدفة لكل جزء لتعزيز فعالية الصالة المزيد...

التعليم: شهادة البكالوريوس في الهندسة، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. يفضل أن تكون هناك درجة أعلى مثل الماجستير في إدارة الأعمال أو إدارة العمليات. المهارات اللغوية: إجادة اللغة المحلية، وقد تكون هناك حاجة لإجادة لغة إنجليزية لفهم التقارير والتواصل الدولي إن لزم الأمر. ا المزيد...

سعودي الجنسية. مهارات تواصل ممتازة وقدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء. قدرة على تحليل احتياجات العملاء وتوجيه الفرق لتقديم خدمة عملاء ممتازة. مهارات تنظيمية وإدارة الوقت لتنظيم عمليات الخدمة. القدرة على التعامل مع المشكلات وحلها بفعالية. القدرة على العمل ضمن فريق وتحفيزه لتح المزيد...

تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء، وفهم احتياجاتهم والتأكد من تحقيقهم لأهداف أعمالهم باستخدام منصة الشركة. معالجة مخاوف العملاء والتأكد من حل المشكلات في الوقت المناسب، بهدف تحقيق رضا العملاء. مراقبة وتحليل استخدام العميل للمنتج لتقديم رؤى وتوصيات. تعاون مع فريق المبيعات لضمان المزيد...

شهادة جامعية في مجال ذي صلة مثل إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الضيافة، أو أي تخصص ذي صلة. فهم عميق لمفاهيم خدمة العملاء وأساليبها، بما في ذلك قواعد التعامل مع العملاء وإدارة المشاكل. مهارات تحليلية قوية لتقييم أداء خدمة العملاء وتحديد المناطق التي تحتاج إلى تحسين. القدرة على استخ المزيد...

You are responsible for Responsible for the overall Customer Services (CS) sales business and all CS quotations within the assigned district Responsible for CS sales & OIT forecasting reporting via Sales force.com management tool Promote and drive sales of CS agreements together المزيد...

شهادة جامعية في التسويق أو مجال ذي صلة. مهارات تواصل ممتازة وقدرة على بناء وصيانة علاقات جيدة مع العملاء. فهم عميق لاحتياجات العملاء وقدرة على تلبيتها بفعالية. القدرة على التخطيط وتنفيذ استراتيجيات التسويق وإدارة حملات الترويج. معرفة تقنية بأدوات التسويق الرقمي ووسائل التواصل ال المزيد...

إدارة الحلول: القدرة على تطوير وتنفيذ حلول مخصصة لتحسين تجربة العملاء في محطة التسليم. فهم العمليات: معرفة عميقة بإجراءات ومحطات التسليم وكيفية تحسينها. حل المشكلات: القدرة على التعامل مع التحديات وتحليل المشكلات لتقديم حلول فعّالة. التواصل الفعّال: القدرة على التواصل مع العملاء، المزيد...

Sabre is a technology company that powers the global travel industry. By leveraging nextgeneration technology we create global technology solutions that take on the biggest opportunities and solve the most complex challenges in travel. Positioned at the center of the travel we shape المزيد...

Client Support and Query Resolution Listen to and respond appropriately timely and professionally to clients calls emails and chats regarding their issues.Analyze the presented problem troubleshoot accordingly keeping in mind that the information provided was valid complete and accura المزيد...

مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء بشكل لطيف وفعال. القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم والمساعدة بشكل مهني. القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف المبيعات. معرفة بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم المشورة والإرشاد للعملاء. المزيد...

شهادة جامعية في مجال ذي صلة مثل تكنولوجيا المعلومات، إدارة الأعمال، علوم الحاسوب، أو أي تخصص ذي علاقة. فهم عميق لأنظمة رعاية العملاء والتقنيات المستخدمة فيها، مثل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) والبريد الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي. مهارات تحليلية متقدمة لفهم احتياجات العمل المزيد...

خدمة العملاء: القدرة على التعامل بفعالية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم. إدارة الشحنات: معرفة بإجراءات تسليم الشحنات ومراقبة عملية تسليم الطلبات. حل المشكلات: القدرة على معالجة المشكلات والشكاوى المتعلقة بالتسليم بشكل سريع وفعّال. التواصل الجيد: القدرة على التواصل بوضوح مع العملاء المزيد...

القدرة على إدارة وتوجيه فريق خدمة العملاء. معرفة واسعة بمنتجات الشركة أو الخدمات وعملياتها. القدرة على حل المشكلات والتعامل مع العملاء الصعبين. مهارات الاتصال الفعّال والقدرة على توجيه وتدريب فريق العمل. المزيد...

الأدوار والمسؤوليات 1. التفاعل مع العملاء والدعم الرد على الاستفسارات: الإجابة على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة أو شخصيًا، وتقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات والسياسات. التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء وحلها بطريقة هادئة وفعالة المزيد...

مهارات تواصل قوية للتعامل مع العملاء وبناء علاقات إيجابية. القدرة على إدارة وتطوير حسابات العملاء لضمان رضاهم وولائهم. مهارات تنظيمية قوية لإدارة الطلبات والمشاكل بفعالية. القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية. إجادة استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) وبرامج الحاسوب. فهم ج المزيد...

المؤهلات التعليمية والمهنية: درجة البكالوريوس في المالية، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. الخبرة في إدارة الائتمان أو الخدمات المالية تُعد ميزة إضافية. المهارات الفنية: معرفة عميقة بسياسات وإجراءات منح الائتمان. القدرة على تقديم تحليلات مالية دقيقة وتقارير عن ح المزيد...