وظيفة Systems Support Specialist في الكويت

أخصائي دعم فني (II)، بالشروط التالية: خبرة لا تقل عن 5 سنوات من العمل كمهندس نظام في بيئة مركز الاتصال. تجربة نظام مركز الاتصال Genesys Pure Engage . مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات. مهارات إنشاء وصيانة وثائق النظام والسياسات والإجراءات. المزيد...

العمل كنقطة اتصال أولى للعملاء، حيث يقدم المساعدة المهنية وفي الوقت المناسب عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة. قم بمعالجة استفسارات العملاء ومخاوفهم وتعليقاتهم بتعاطف وكفاءة، مما يضمن حلًا إيجابيًا لكل تفاعل. استكشاف المشكلات الفنية وإصلاحها وتوجيه العملاء عبر ميزات الم المزيد...

الرد على استفسارات العملاء والمساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل التحديات - تحديث وصيانة ومراقبة جميع جوانب شبكات الكمبيوتر بشكل فعال حل المشكلات الفنية المتعلقة بانقطاعات الشبكة حضور الاجتماعات الشخصية مع العملاء لتحليل مشكلات الأجهزة واستكشاف أخطائها وإصلاحها وتشخيصها احتفظ بسج المزيد...

Customer Service RepresentativeType: Temp - PermHours: 8am - 5pmPay: $19.00/hr - $21.00/hrResponsibilities:Answer calls in a pleasant and professional manner, including: taking customer orders, transferring calls to internal departments, and answering customer questions.Manage and pro المزيد...

القدرة على اللغة الإنجليزية الأصلية أو شبه الأصلية (اللغات الإضافية ميزة إضافية). حل المشكلات - لدى العملاء ملايين الأفكار والمخاوف المختلفة، وقد يتطلب إخضاعهم لما نقدمه وكيف يمكننا المساعدة تفكيرًا حقيقيًا. الاهتمام بالتفاصيل - سوف تقوم بالتنقل بين المكالمات الهاتفية والمحادثات ورسا المزيد...

توفير جلسات تدريبية رقمية كدعم إعدادي للمستخدمين لأول مرة، وللعملاء الحاليين لضمان قدرتهم على التنقل على النحو الأمثل بين منتجاتنا الرقمية وموارد التدريب والتنظيم العام. العمل بشكل وثيق مع CSM الإقليمي لتكييف العروض التقديمية التي تواجه العملاء في الميل الأخير والوثائق الداعمة لكل من المزيد...

العمل كنقطة اتصال أساسية للعملاء، وتزويدهم بخدمة ودعم على مستوى عالمي. التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة احترافية ومهذبة، وتصعيد المشكلات حسب الضرورة. الحفاظ على المعرفة الحديثة بمنتجات الشركة وخدماتها، بالإضافة إلى اتجاهات الصناعة. استخدم مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات المزيد...

سيقدم محلل الدعم لدينا دعمًا من الدرجة الأولى لمجتمع المستخدمين النهائيين لدينا أثناء قيامنا بتنفيذ تطبيقات الأعمال الجديدة ERP وCRM وCPQ. سيقوم محلل الدعم بفرز طلبات دعم المستخدم وتنفيذها، مما يضمن خدمة عملاء من الدرجة الأولى أثناء التواصل أو حل أو تصعيد المشكلات وتغيير الطلبات. با المزيد...

– Bachelor’s Degree in Industrial Engineering and Master’s Degree in Industrial Engineering, Master’s degree in Electrical Engineering or Aeronautical Engineering, Master’s Degree in Space Systems. - Essential experience in project supervision - Airport المزيد...

قيادة تصميم وتنفيذ خطة تسويق خط الخدمة السنوية صياغة استراتيجيات تسويق خط الخدمة بناءً على التحليل البيئي وأبحاث السوق والتحليل التنافسي والتوافر التشغيلي. العمل كحلقة وصل ومستشار للمعاهد في تنفيذ الأهداف التسويقية تقديم تقرير إلى رؤساء المعهد حول أداء الحملات بما في ذلك المخرجات والو المزيد...

Review and conduct QA on support tickets against the set scorecard, providing feedback and improvement guidelines to agents Review DSAT tickets and provide an overview of issues and improvement opportunities to team leads Work on root cause analysis Identify trends, patterns and المزيد...

تبحث MediTech Solutions عن أخصائي إدخال البيانات عن بعد لدعم فريق أنظمة معلومات الرعاية الصحية لدينا. ستلعب دورًا حاسمًا في إدخال بيانات المرضى وإدارتها ضمن نظام السجل الصحي الإلكتروني (EHR) الخاص بنا، مما يضمن الدقة والامتثال للوائح الرعاية الصحية. المزيد...

تنسيق الصيانة المنتظمة للنظام والترقيات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها لضمان الأداء الأمثل والموثوقية توفير التدريب والدعم للمستخدمين النهائيين لتعزيز كفاءتهم وكفاءتهم مع NetSuite. الإشراف على حسابات Sandbox للتطوير والاختبار، مما يضمن النشر السلس للتخصيصات والتحديثات في بيئة الإنتاج كن م المزيد...

إنشاء منتجات VMware وتثبيتها وتكوينها وصيانتها، بما في ذلك ESXi، عبر الأنظمة الأساسية السحابية بما في ذلك AWS وGCP وAzure توفير استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدمة وحل المشكلات للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات بالكامل ابحث عن السبب الجذري للمشاكل وتعاون عبر الوظائف لتقديم الحلول تطو المزيد...

التسليم: تنفيذ Esko والحلول الأخرى لتقليل مدخلات المشغل وتقليل الأخطاء وتحسين الإنتاجية في معالجة الأعمال الفنية للطباعة. دعم الخوادم وتكوينات النظام ذات الصلة من خلال التثبيت والتصحيحات والترقيات وإدارة الإصدارات الجديدة. الدعم: دعم مكتب المساعدة لضمان تشغيل أنظمة الرسومات على مستوى المزيد...

إجراء الصيانة الوقائية والتصحيحية لأنظمة التحكم. توفير الدعم التشخيصي وإجراء تحليل السبب الجذري لحل المشكلة. التوصية بالتحسينات في مكونات نظام التحكم مثل الأجهزة والبرامج والإجراءات. القيام بالمهام الإدارية بما في ذلك كتابة التقارير الفنية وإدارة طلبات المواد وتتبع النفقات. التفاعل بش المزيد...

إدارة SIEM (Splunk، ArcSight) مراقبة أمن الأنظمة والاستجابة للحوادث الأمنية المشاركة في اختبار الأنظمة الأمنية ضمان سلامة وسرية البيانات الحساسة منع وكشف التسلل إدارة النظام وتقوية أنظمة Linux القراءة والكتابة، بيرل، مخطوطات بايثون المزيد...

تحديث موقع الشركة بنصائح تقنية ووثائق مختصرة تقييم إمكانات النظام من خلال تقييم مدى توافق البرامج الجديدة مع البرامج الحالية تحسين البرامج الحالية من خلال تقييم الأهداف والمواصفات ومراجعة التغييرات المقترحة وتقديم التوصيات الحفاظ على وظائف النظام عن طريق اختبار مكونات الكمبيوتر المزيد...

Install, configure, and support workstation software, hardware, printers, and phones Analyze staff needs, identify vulnerabilities, and boost efficiency and accuracy Execute systems and network design, documentation, implementation, testing, and administration, and ensure componen المزيد...

الدعم الإداري: أداء الواجبات المكتبية العامة مثل إدخال البيانات وحفظ الملفات وإدارة المراسلات. الاحتفاظ بسجلات ووثائق دقيقة للعمليات التشغيلية المختلفة. جدولة وتنسيق الاجتماعات والمواعيد وترتيبات السفر. التنسيق اللوجستي: المساعدة في تخطيط وتنفيذ الخدمات اللوجستية المتعلقة بشحنات ال المزيد...