CUSTOMER SUCCESS ACCOUNT MANAGER MANAGEMENT
نُشرت في :
18-07-2021
صاحب العمل نشط
1 وظيفة شاغرة
هذا المنشور غير متاح الآن! ربما يكون قد تم شغل الوظيفة.
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
شارك هذه الوظيفة
أرسل لي وظائف مشابهة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
الوصف الوظيفي
- The CSAM-Manager is accountable for end-to-end service program delivery within an assigned portfolio of customers, representing Customer Success throughout all deal phases while demonstrating a critical partnership with internal and external stakeholders.
- The CSAM-M serves as the primary leadership point of accountability and/or escalation for their portfolio of customers.
- This role has direct people management responsibility for Customer Success Account Managers and supervises the Customer Success and Support deliveries to customers by their team.
- The CSAM-M is responsible for driving customer satisfaction, customer effective use of COMPANY'S cloud platforms, consumption, growth with fulfilling Support contractual obligations, and the governance of delivery for their portfolio of accounts led by their CSAMs.
- Hire, on-board, develop, coach, mentor and evaluate Customer Success Account Managers. Set a clear bar for excellence.
- Build a high performing team that will be diverse and inclusive.
- Must possess exceptional cross-team collaboration and communication.
- Partner with all required COMPANY stakeholders in the subsidiary to drive CSAM role clarity, account coverage, project assignment and effective cross-team collaboration.
- Coach and enable your team to accelerate cross cloud workload projects to production, including technical readiness, blocker escalations and technical resource orchestration.
- Ensure your team delivers high quality production deployments that are resilient and successful.
- Drive operational excellence, including timely consumption opportunity management, high-quality reporting and insights, and delivery portfolio health.
نوع التوظيف
دوام كامل
المجال
القسم / المجال المهني
المهارات المطلوبة
الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا
