Customer Onboarding Specialist
نُشرت في :
05-04-2024
صاحب العمل نشط
1 وظيفة شاغرة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
شارك هذه الوظيفة
أرسل لي وظائف مشابهة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
الوصف الوظيفي
- Handling onboarding projects within the required SLA across the MENA region.
- Educate customers on the customer journey and what to expect during the implementation and on-boarding.
- Help customers set-up their accounts, populate their data, apply their policies and educate their employees on how to use the system.
- Create handover documents, delivery presentations and technical reports for each project as per the provided templates.
- Update the project management software and company CRM with detailed updates of project progress.
- Conduct client online and on-premise meetings to facilitate the on-boarding process.
- Perform client trainings to educate them on and HR best practices.
- Advanced data collection, parsing and cleansing using Excel, Google sheets etc..
- Attend regular product and industry trainings to be up to date with new features and market requirements.
- Attend pre-sales meetings to display advanced system features and explain the on-boarding process.
- Proactively solve customer issues, should they arise during the on-boarding process.
- Make regular phone calls and send official e-mails to new customers with updates on the progress of their projects.
نوع التوظيف
دوام كامل
المجال
القسم / المجال المهني
مكتب المساعدة والدعم الفني / خدمة العملاء / الاتصالات الهاتفية
المهارات المطلوبة
الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا
