خادم سبا

الأدوار والمسؤوليات

يتولى هذا المنصب مسؤولية الحفاظ على نظافة وتنظيم مرافق السبا، ومساعدة الضيوف في تلبية احتياجاتهم، وضمان تجربة سبا مريحة وفاخرة. يلعب هذا الدور دورًا رئيسيًا في الحفاظ على معايير السبا العالية للنظافة والخدمة.

تأكد من أن مرافق السبا، بما في ذلك غرف العلاج والصالات ومناطق تغيير الملابس، نظيفة ومُعتنى بها جيدًا ومجهزة بالكامل.

الترحيب بالضيوف ومساعدتهم، وتوفير المناشف وأردية الحمام ووسائل الراحة الأخرى حسب الحاجة.

تجهيز غرف العلاج قبل وبعد كل خدمة.

تجديد الإمدادات مثل المناشف والبياضات ومستلزمات النظافة.

الحفاظ على أجواء السبا من خلال مراقبة الإضاءة والموسيقى والعرض العام.

مساعدة المعالجين وفريق السبا الآخر حسب الحاجة.
التعامل مع طلبات الضيوف وضمان الخدمة السريعة.
اتباع جميع بروتوكولات الصحة والسلامة والنظافة.

خدمة العملاء
الترحيب بالضيوف: الترحيب بالضيوف عند وصولهم إلى السبا، والتأكد من شعورهم بالراحة والاسترخاء منذ لحظة دخولهم.
مرافقة الضيوف: إرشاد الضيوف إلى مناطق العلاج أو الصالات، وشرح أي وسائل راحة ذات صلة وبروتوكولات السبا.

تقديم المساعدة: تقديم المناشف وأردية الحمام والنعال وغيرها من العناصر للضيوف حسب الحاجة. التأكد من أن الضيوف لديهم كل ما يحتاجون إليه للحصول على تجربة مريحة.

معالجة الطلبات: الرد على أسئلة الضيوف وطلباتهم، ومساعدتهم على فهم عروض وخدمات السبا.

الحفاظ على النظافة والتنظيم

ترتيب مناطق العلاج: التأكد من أن جميع غرف العلاج في السبا والصالات والمناطق المشتركة الأخرى نظيفة ومرتبة ومجهزة بالإمدادات الضرورية قبل وبعد العلاجات.

تعقيم المعدات: تعقيم طاولات التدليك وغرف البخار والساونا والمسابح والمناطق المشتركة الأخرى بانتظام لضمان بيئة صحية.

الحفاظ على مخزون منتجات السبا: التأكد من تجديد وتنظيم العناصر مثل المناشف والبياضات ومنتجات السبا.

التنظيف وإعادة التخزين: الحفاظ على دورات المياه والخزائن ومناطق تغيير الملابس مزودة بمنتجات أساسية مثل مستلزمات التجميل والمناشف النظيفة.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله.
يفضل الخبرة السابقة كعامل سبا أو في دور مماثل في الضيافة.

الاهتمام الشديد بالتفاصيل والنظافة.

مهارات ممتازة في خدمة العملاء والتواصل.

القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات.

المعرفة الأساسية بخدمات ومرافق السبا.

مهارات خدمة العملاء: مهارات تواصل وشخصية ممتازة لتوفير تجربة ترحيبية وإيجابية لضيوف السبا.

الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على ملاحظة التفاصيل الصغيرة والاهتمام بها لضمان أن تكون بيئة السبا نظيفة ومنظمة بشكل جيد.

القدرة على تعدد المهام: القدرة على إدارة مهام متعددة في وقت واحد، وخاصة خلال الأوقات المزدحمة، مع الحفاظ على سلوك هادئ وفعال.

العمل الجماعي: القدرة على العمل بشكل جيد في فريق، والتعاون مع موظفي السبا الآخرين لتوفير تجربة سلسة للضيوف.

القدرة البدنية: القدرة على الوقوف لفترات طويلة، وأداء المهام البدنية، والتحرك في السبا مع الحفاظ على الطاقة والموقف الإيجابي.

المهارات التنظيمية: قدرات تنظيمية قوية لإدارة الإمدادات، والحفاظ على النظافة، وضمان سير عمل السبا بسلاسة.