أخصائي التميز

الأدوار والمسؤوليات

نحن نبحث عن متخصص في التميز للعب دور محوري في دفع التحسين المستمر والتميز التشغيلي في جميع أنحاء المنظمة. يركز هذا المنصب على تعزيز الكفاءة والجودة والأداء التجاري الإجمالي من خلال الاستفادة من أفضل الممارسات في Lean و Six Sigma و Kaizen وغيرها من المنهجيات. سيتعاون أخصائي التميز مع فرق متعددة الوظائف لتبسيط العمليات وتنفيذ أنظمة إدارة الجودة ودفع عملية اتخاذ القرار القائمة على البيانات والتي تتوافق مع الأهداف الاستراتيجية للشركة. هذه فرصة مثيرة للمحترف الذي لديه شغف بتحسين العمليات وتعزيز ثقافة التحسين المستمر.

المسؤوليات الرئيسية:

قيادة المبادرات لتعزيز الكفاءة التشغيلية وتقليل النفايات وتحسين الأداء العام.

استخدام منهجيات مثل Lean و Six Sigma و Kaizen لتحليل العمليات وتحديد عدم الكفاءة ودفع التحسينات.

إجراء تحليل السبب الجذري وتطوير خطط العمل التصحيحية للقضايا المتعلقة بالعملية.

رسم خريطة وتحليل وتحسين العمليات التجارية لتتماشى مع أهداف المنظمة.

توثيق وتوحيد العمليات عبر الإدارات، وإنشاء مستودع لأفضل الممارسات.
تنفيذ حلول الأتمتة لزيادة الكفاءة والحد من العمل اليدوي.
دعم تطوير وصيانة أنظمة إدارة الجودة (QMS) لضمان التسليم المتسق للمنتجات والخدمات عالية الجودة.
مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مثل معدلات العيوب ورضا العملاء وأوقات الدورة، وقيادة المبادرات لتحسين هذه المقاييس.
إجراء عمليات تدقيق وتقييم منتظمة لضمان الامتثال للمعايير الداخلية واللوائح الصناعية.
جمع وتحليل وتفسير البيانات لتحديد الاتجاهات ومجالات التحسين.
تطوير وتقديم تقارير عن مبادرات التحسين المستمر، مع تحديد التقدم والتأثير والخطوات التالية.
استخدام الرؤى القائمة على البيانات للتوصية بالتحسينات القابلة للتنفيذ للإدارة العليا.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الهندسة أو إدارة العمليات أو مجال ذي صلة. درجة الماجستير هي ميزة إضافية.
الشهادات ذات الصلة مثل Lean Six Sigma Green Belt أو Black Belt أو Certified Quality Improvement Associate هي ميزة إضافية.
المهارات
المعرفة القوية بمنهجيات التحسين المستمر مثل Lean و Six Sigma و Kaizen.
الخبرة في أنظمة إدارة الجودة (QMS) مفضلة.
مهارات ممتازة في حل المشكلات والتحليل وإدارة المشاريع.
القدرة على تحليل البيانات المعقدة واتخاذ قرارات مستنيرة.
مهارات اتصال كتابية وشفوية قوية، مع القدرة على التأثير على أصحاب المصلحة وإشراكهم على جميع المستويات.
تحسين العمليات وتحسينها
مبادرات التحسين المستمر: قيادة ودعم تطوير وتنفيذ مبادرات التحسين المستمر التي تهدف إلى تحسين الكفاءة التشغيلية وخفض التكاليف.
رسم خرائط العمليات وتحليلها: تحليل العمليات الحالية ورسم خرائط سير العمل وتحديد الاختناقات أو عدم الكفاءة واقتراح حلول مبسطة للتحسين.
منهجيات Six Sigma/Lean: استخدم منهجيات Six Sigma أو Lean أو غيرها من منهجيات التحسين لتحسين العمليات وتقليل النفايات وتعزيز الإنتاجية والجودة بشكل عام.
إعادة هندسة العمليات التجارية: تقييم وإعادة تصميم العمليات التجارية لتحسين الأداء العام وتقليل أوقات الدورة والتكاليف وتحسين جودة المنتج/الخدمة