Royal Service Agent Telephone Operator
نُشرت في :
19-02-2025
صاحب العمل نشط
1 وظيفة شاغرة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
شارك هذه الوظيفة
أرسل لي وظائف مشابهة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
الوصف الوظيفي
To perform all aspects of Telecommunications services to achieve the highest possible guest satisfaction in accordance with the Hotels standards.
KEY ROLES & RESPONSIBILITIES
- Process all incoming and outgoing calls accurately and courteously
- Ensure smooth internal telecommunication as per Sofitel Standards
- Accurately record and control wakeup calls
- Assist guests with international calls and directory queries
- Call guests by name whenever possible
- Handle guests requests promptly and report complaints to the Supervisor
- Aware of local telephone listings and frequently dialed numbers
- Strictly abides by standards policies and procedures.
- Advise defects on switchboard equipment to Supervisor
- Maintain a clean work environment
- Maintain detailed knowledge of the Hotels fire life and safety system
Qualifications :
- SAUDI National
- Written and verbal communication skills in English
- Able to develop rapport with Colleagues and Management staff
- Ability to work cohesively with coworkers as part of a team
- Ability to focus attention on guest needs remaining calm and courteous at all times
- Ability to promote positive relations with all hotel guests & patrons
- Able to exercise good judgment with difficult guests
- Understanding and ability to work in a multicultural environment
- Secondary Education or relevant qualifications in Hotel Management.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
نوع التوظيف
دوام كامل
المهارات المطلوبة
الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا
