Charge ADV
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الوصف الوظيفي
En tant que Charg(e) Administration des Ventes (ADV) vous serez un acteur cl dans la gestion et le suivi des commandes clients en veillant optimiser le processus administratif et logistique pour garantir un service de qualit. Vous interviendrez en lien avec les quipes commerciales logistiques et comptables afin dassurer une gestion efficace du cycle de vente depuis la commande jusqu la facturation et la satisfaction client.
Missions principales :
- Assurer le traitement et le suivi des commandes clients (enregistrement validation facturation).
- Coordonner les expditions et la logistique en collaboration avec les transporteurs et lentrept.
- Grer la relation client en apportant un support ractif et efficace (suivi des livraisons gestion des litiges relances).
- Travailler en troite collaboration avec lquipe commerciale pour garantir une fluidit dans le processus de vente.
- Assurer la mise jour des bases de donnes clients et des outils de gestion des commandes.
- Vrifier et contrler les documents contractuels (bons de commande conditions de vente etc.).
- Participer lamlioration des processus ADV et tre force de proposition pour optimiser la satisfaction client.
Qualifications :
- Diplme Bac3 Bac5 en commerce gestion administration des ventes ou quivalent.
- Exprience de 2 5 ans dans un poste similaire.
- Matrise des outils bureautiques (Excel ERP CRM).
- Excellentes capacits organisationnelles et rigueur administrative.
- Aisance relationnelle et sens du service client.
- Capacit travailler en quipe et grer plusieurs dossiers simultanment.
- Une bonne connaissance du secteur IT et de ses spcificits serait un atout.
Informations supplmentaires :
Toutes vos informations demeureront confidentielles en vertu des directives sur lgalit daccs lemploi.
Remote Work :
Yes
Employment Type :
Fulltime
نوع التوظيف
عن بُعد
