Rceptionniste FH
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الوصف الوظيفي
Annonce de recrutement : Rceptionniste
Nous recherchons un(e) Rceptionniste motiv(e) et dynamique pour rejoindre notre quipe. Si vous tes passionn(e) par laccueil et la gestion des communications ce poste est fait pour vous !
Responsabilits principales :
- Garantir un accueil professionnel et courtois tous les clients.
- Maintenir un espace daccueil propre et ordonn.
- Rpondre rapidement et efficacement aux appels tlphoniques.
- Respecter la confidentialit des informations traites.
- Collaborer avec les diffrents services pour assurer le bon fonctionnement des activits quotidiennes.
- Accueillir chaleureusement les clients et les orienter vers les services appropris.
- Grer les fournitures de bureau et signaler les besoins de rapprovisionnement.
Objectifs et environnement de travail :
- Crer un environnement accueillant et professionnel o chaque client se sent valoris.
- Assurer que toutes les oprations du front office respectent les normes de lindustrie et les rglementations locales.
- Contribuer limage positive de lentreprise grce un service daccueil de qualit.
- Amliorer la satisfaction des clients et des Heartists en rduisant les temps dattente et en assurant une gestion efficace des courriers et des messages.
- Partager les informations importantes avec le personnel pour une meilleure coordination.
Qualifications :
- Formation diplmante en gestion htelire communication ou dans un domaine quivalent.
- 1 2 ans dexprience professionnelle antrieure en tant que rceptionniste ou dans un rle similaire.
- Excellente matrise du franais et de langlais tant loral qu lcrit. La connaissance dautres langues est un atout apprciable.
- Bonne prsentation et sens de laccueil.
- Excellente capacit grer plusieurs tches simultanment et prendre des dcisions rapides et efficaces en situation de stress.
- Aptitude travailler de manire autonome et en quipe.
- Sens de lcoute et de la communication.
- Attitude positive et ractive face aux demandes.
- Formation diplmante en gestion htelire communication ou dans un domaine quivalent.
- Capacit interagir de manire positive et claire avec les clients et le personnel.
Informations supplmentaires :
Pourquoi travailler chez Accor
Nous sommes bien plus quun leader mondial. Nous vous accueillons comme vous tes et vous pouvez trouver le mtier et la marque qui correspond votre personnalit.
Nous vous accompagnons dans votre volution et votre apprentissage au quotidien nous nous assurons que votre travail apporte du sens votre vie. Ainsi durant votre exprience avec nous vous pouvez explorer les possibilits illimite du Groupe Accor.
En rejoignant Accor vous crivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer lHtellerie de demain. Dcouvrez la vie qui vous attend chez Accor ce que vous aimez prenez soin du monde qui vous entoure oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS
Notre Engagement Diversit & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est dattirer de recruter et de promouvoir la diversit des talents
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
نوع التوظيف
دوام كامل
