مدير تجاري

الأدوار والمسؤوليات

يتولى المدير التجاري قيادة وتوسيع أعمال البيع بالتجزئة عبر الإنترنت للبقالة. يعمل هذا الدور على دفع الاستراتيجية التجارية، وتعظيم أداء المبيعات عبر الإنترنت، وتطوير فرص النمو المبتكرة. يتطلب هذا المنصب القيادي الكبير خبرة واسعة في التجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي والعمليات التجارية لضمان نمو الأعمال المستدام والريادة في السوق.

(بعض) ما ستفعله:

تطوير وتنفيذ استراتيجية نمو التجارة الإلكترونية طويلة الأجل:

تحديد وتنفيذ الاستراتيجيات التي تتوافق مع أهداف الشركة، واستهداف النمو المستدام، وتوسيع حصة السوق، وزيادة الربحية في قطاع البقالة عبر الإنترنت.

قيادة الاستراتيجية التجارية للمبيعات عبر الإنترنت، وتشكيلة المنتجات، والتسعير، والعروض الترويجية، والشراكات:

صياغة خطط تجارية تعتمد على البيانات، وتحسين عروض المنتجات، وتصميم استراتيجيات تسعير وترويج تنافسية لتعزيز اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم.

دفع أهداف الإيرادات والربحية من خلال الحملات التسويقية المبتكرة، واستراتيجيات المبيعات، وتوسيع السوق:

تصميم وتنفيذ مبادرات المبيعات الإبداعية وحملات التسويق لاختراق أسواق جديدة وزيادة عائدات المبيعات عبر الإنترنت.
الإشراف على جهود التسويق الرقمي:

إدارة استراتيجيات تحسين محركات البحث والتسويق عبر محركات البحث والتسويق بالمحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي لزيادة ظهور العلامة التجارية وحركة المرور على الموقع الإلكتروني وتفاعل العملاء.

تحديد فرص العمل الجديدة ومتابعتها:

إجراء أبحاث السوق لاستكشاف مصادر الدخل الجديدة والشراكات الاستراتيجية واتجاهات السوق الناشئة لدفع نمو الأعمال.

التعاون مع فرق سلسلة التوريد والخدمات اللوجستية وتكنولوجيا المعلومات:

ضمان تنفيذ الطلبات بكفاءة وإدارة المخزون والتكامل التكنولوجي لتقديم تجارب سلسة للعملاء.

استخدام تحليلات البيانات ورؤى السوق:

الاستفادة من مقاييس الأداء ورؤى سلوك المستهلك لصقل الاستراتيجيات وتحسين التحويلات عبر الإنترنت وتحسين جهود التسويق.

إدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين والبائعين ومقدمي التكنولوجيا من جهات خارجية:

بناء والحفاظ على شراكات قوية لتأمين خدمات عالية الجودة وتبسيط العمليات وتقديم حلول مبتكرة.

التفاوض مع الموردين لتأمين شروط مواتية:

قيادة المفاوضات للحصول على أسعار أفضل وشروط دفع واتفاقيات خدمة لتعزيز الربحية وتوافر المنتج.
الإشراف على إدارة الفئات:

تطوير وتنفيذ استراتيجيات الفئات التي توازن بين تنوع المنتجات وتنافسية الأسعار وكفاءة المخزون.

تعزيز فهم الفئات:

إجراء تحليل متعمق للفئات لتحديد فرص النمو وإدارة دورة حياة المنتج وتحسين مستويات المخزون لتلبية طلب العملاء.

تطوير وتنفيذ هياكل الهامش الفعّالة:

تحليل هياكل التكلفة وتحديد استراتيجيات التسعير المثلى وإدارة أطر الخصم لتعظيم هوامش الربح.

تعزيز ثقافة الفريق عالية الأداء:

إلهام وتوجيه الفرق لتحقيق الأهداف وتشجيع الابتكار وخلق بيئة تعاونية مدفوعة بالنتائج.

ضمان الامتثال لمعايير الصناعة:

تنفيذ السياسات التي تتوافق مع اللوائح القانونية وخصوصية البيانات والأمن السيبراني لحماية العمليات التجارية وثقة العملاء.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو التجارة الإلكترونية أو مجال ذي صلة. يفضل الحصول على درجة الماجستير في إدارة الأعمال أو ما يعادلها من درجات متقدمة.

خبرة لا تقل عن 8 سنوات في مجال التجارة الإلكترونية أو قيادة الأعمال الرقمية، ويفضل أن تكون في قطاع البقالة أو التجزئة.

سجل حافل في قيادة نمو كبير في المبيعات عبر الإنترنت وتوسيع حصة السوق.

خبرة في تطوير الاستراتيجية التجارية والتسويق الرقمي وعمليات المبيعات.

مهارات قيادية قوية مع القدرة على إلهام وقيادة فرق متعددة الوظائف.

فهم عميق لمنصات التجارة الإلكترونية وأنظمة الدفع عبر الإنترنت وتقنيات إشراك العملاء.

إتقان أدوات تحليل البيانات (Google Analytics وPower BI) ومنصات التسويق الرقمي.

مهارات ممتازة في التواصل والتفاوض وإدارة أصحاب المصلحة.

المهارات:

التخطيط الاستراتيجي التجاري والتنفيذ
قيادة التسويق الرقمي (تحسين محركات البحث، والتسويق عبر محركات البحث، ووسائل التواصل الاجتماعي)
تطوير الأعمال وتوسيع السوق
اتخاذ القرارات والتحليلات المستندة إلى البيانات
الفطنة المالية وإدارة الميزانية
التفاوض مع الموردين وإدارة البائعين
إدارة الفئات وتحسين تشكيلة المنتجات
تطوير هيكل الهامش وإدارة الربحية
قيادة الفريق وتنمية المواهب
إدارة منصة التجارة الإلكترونية والتكنولوجيا
تكامل سلسلة التوريد والتنفيذ
تحسين تجربة العملاء

السمات الشخصية:

التفكير الاستراتيجي القوي والمهارات التحليلية
قدرات ممتازة في القيادة وبناء الفريق
عقلية ريادية مع دافع للابتكار
مدفوع بالنتائج وموجه نحو الأداء
مهارات اتصال وتواصل استثنائية
القدرة على التكيف في صناعة سريعة التطور

مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs):

المبيعات عبر الإنترنت على أساس سنوي النمو
تحسين هامش الربح الإجمالي
معدلات اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم
معدلات حركة المرور على الموقع الإلكتروني ومعدلات التحويل
وفورات وكفاءة عقود الموردين
الإطلاق الناجح لفئات أو أسواق منتجات جديدة
معدلات تنفيذ الطلبات في الوقت المحدد وبدقة
مشاركة الموظفين ومقاييس أداء الفريق