مدير المبيعات الميدانية

الأدوار والمسؤوليات

لضمان التنفيذ في السوق ضمن ميزانية الإنفاق بما يتماشى مع رضا المدير/ العميل. يقود هذا الدور الإداري الأول فريق المبيعات (المدير التنفيذي الرئيسي للحسابات/ المدير التنفيذي للمبيعات/ مندوبي المبيعات) نحو تحقيق أهداف القسم قصيرة الأجل.

التواصل مع مستويات إدارة العملاء من الدرجة الأولى/ الثانية للتنفيذ في السوق
التفاوض مع العملاء بشأن الإنفاق التسويقي المخصص
معالجة قائمة المخزون والتوافر والرؤية وقضايا انتهاء الصلاحية ضمن الإرشادات الموصوفة
التنسيق مع وظيفة الخدمات اللوجستية لتسليم المخزون
المسؤول عن تحصيل الديون وتقديم الدعم لفريق المحاسبة للمقارنات
توفير الإشراف المباشر على فريق المبيعات (المدير التنفيذي الرئيسي للحسابات والمدير التنفيذي للمبيعات ومندوب المبيعات) بما في ذلك تحديد الأهداف والتحفيز، فضلاً عن التدريب.
يقدم رؤى من المعرفة المكتسبة من خلال مصادر بيانات متعددة مثل Essbase و EPOS وتقارير السوق (AC Nielson و ROI ووضع خطط الحسابات الرئيسية
يستخدم الإبداع في تحسين رؤية العلامة التجارية والبيع في جميع قطاعات التجارة
يتبع نهجًا إبداعيًا في استخدام الموارد الحالية في التعامل مع الارتفاعات الموسمية
يشارك في خلق ثقافة الابتكار
المسؤول عن ضمان توفر مخزون كافٍ على الرف على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
المسؤول عن دوران المخزون
يقدم مدخلات نحو الأمد القريب والمتوسط ​​فيما يتعلق بإدارة علاقات العملاء
يقدم مدخلات نحو الأمد القريب والمتوسط ​​فيما يتعلق بتطوير العلامة التجارية
إدارة الفريق وتطويره
قيادة الفريق: قيادة وإدارة فريق من مندوبي المبيعات الميدانيين، والتأكد من تحفيزهم وإنتاجيتهم ومواءمتهم لأهداف المنظمة.
التجنيد والتدريب: الإشراف على توظيف وتدريب وإدماج أعضاء فريق المبيعات الجدد. توفير فرص التدريب والتوجيه والتطوير المستمرة لتعزيز أداء الفريق.
إدارة الأداء: تحديد أهداف المبيعات الفردية والجماعية، ومراقبة التقدم، وتقديم ملاحظات الأداء. إجراء مراجعات منتظمة للأداء وتنفيذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
برامج الحوافز: تصميم وتنفيذ برامج الحوافز لتحفيز الفريق، بما في ذلك المكافآت والعمولات والمكافآت الأخرى القائمة على الأداء.

استراتيجية المبيعات وتحديد الأهداف

تطوير استراتيجية المبيعات: تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات التي تتوافق مع الأهداف التجارية الشاملة للشركة ودفع نمو الإيرادات في المنطقة أو قطاع السوق المحدد.

تحديد الأهداف: تحديد أهداف مبيعات واضحة وقابلة للتحقيق للفريق وممثلي المبيعات الأفراد. مراقبة النتائج وتعديل الاستراتيجيات لضمان تحقيق الأهداف.

تحليل السوق: إجراء تحليل منتظم للسوق، بما في ذلك أنشطة المنافسين واحتياجات العملاء واتجاهات الصناعة، لإعلام استراتيجيات المبيعات.

إدارة المنطقة: تعيين المناطق وضمان التغطية المثلى لفريق المبيعات، وتعظيم الفرص للأعمال الجديدة والاحتفاظ بالعملاء.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

حامل شهادة جامعية
خبرة 3 سنوات في إدارة الأفراد.
خبرة لا تقل عن 2 إلى 5 سنوات في شركة توزيع/شركة متعددة الجنسيات للسلع الاستهلاكية سريعة الاستهلاك
إدارة علاقات العملاء
إشراك العملاء: بناء علاقات قوية وطويلة الأمد والحفاظ عليها مع العملاء الرئيسيين وأصحاب المصلحة، وضمان مستويات عالية من رضا العملاء وولائهم.
زيارات العملاء: المشاركة في اجتماعات العملاء رفيعة المستوى أو العروض التقديمية أو المفاوضات حسب الحاجة لإتمام الصفقات المهمة أو حل المشكلات المعقدة.
ملاحظات العملاء: جمع الملاحظات من العملاء لتحسين المنتجات أو الخدمات أو استراتيجيات المبيعات. معالجة مخاوف العملاء على الفور وباحترافية.
إدارة الحسابات: الإشراف على إدارة الحسابات الرئيسية، والتأكد من أن ممثلي المبيعات يلبيون احتياجات العملاء وتوقعاتهم.
تنفيذ المبيعات وإعداد التقارير
عروض المبيعات: إجراء العروض التقديمية وعروض المنتجات للعملاء المحتملين، وتسليط الضوء على القيمة المقترحة لعروض الشركة.
إدارة خط الأنابيب: الإشراف على خط أنابيب المبيعات لضمان وجود تدفق ثابت من العملاء المحتملين والفرص. تأكد من أن الفريق يبحث بنشاط عن العملاء المحتملين ويتابعهم.
الالتزام بعملية المبيعات: تأكد من التزام جميع أعضاء فريق المبيعات بعملية المبيعات الخاصة بالشركة ونظام إدارة علاقات العملاء للتتبع الدقيق للمبيعات والفرص وأنشطة المبيعات.

التقارير: تقديم تقارير منتظمة إلى الإدارة العليا حول أداء المبيعات واتجاهات السوق وإنجازات الفريق. استخدم البيانات لدفع الأفكار وتحسين استراتيجيات المبيعات.

التعاون والدعم عبر الوظائف

التعاون بين الأقسام: العمل بشكل وثيق مع الأقسام الأخرى مثل التسويق وخدمة العملاء وتطوير المنتجات لضمان حصول فريق المبيعات على الموارد والدعم اللازمين للنجاح.