مدير مبيعات

الأدوار والمسؤوليات

1. يسعى جاهداً لتحقيق الإنتاج المقدر لجميع حساباته.

2. ينفذ جميع خطط عمل المبيعات الموضحة في خطة الإيرادات وفقًا لتوجيهات DOS/RDOSM.

3. يتصل بعدد محدد مسبقًا من الشركات يوميًا وفقًا لخطط العمل المتفق عليها.

4. يحضر أي وظيفة متعلقة بالمبيعات داخل الفندق وخارجه وفقًا لتوجيهات DOS/RDOSM.

5. ينشئ ويحافظ على الملفات الخاصة بجميع الحسابات النشطة التي يكون مسؤولاً عنها. ويضمن الاحتفاظ بها كملفات حية من خلال تتبع المكالمات المتابعة.

6. يروج وينتج عملاء مبيعات لجميع فنادق IHC في المملكة العربية السعودية ولفنادق IHC في جميع أنحاء العالم.

7. يخطط لرحلات المبيعات، بموجب الموافقة المباشرة من مدير المبيعات/مساعد مدير المبيعات إلى المنطقة ذات الأعمال المحتملة في المملكة العربية السعودية.

8. يقدم ملاحظات إلى مدير المبيعات بشأن ظروف التسويق المتغيرة، بما في ذلك الاتجاهات في المنافسة، نتيجة لطلبات المبيعات المباشرة والهاتف والبريد المباشر، مع حساباته.

9. الحصول على تحليل كامل للإمكانات مرة واحدة على الأقل في السنة لجميع حساباته. إكمال خطة استراتيجية لجميع KA وKP والحفاظ عليها كدليل داخل الملف.

10. ترتيب ومرافقة العملاء في رحلات FAM / تفتيش الموقع إلى الرياض IHC وفندقه الأساسي.

11. نشر المعلومات المتعلقة بالمبيعات إلى الأقسام الأخرى حسب الاقتضاء.

12. الحفاظ على مستوى عالٍ من التعرض في الفندق في مناطق السوق الرئيسية من خلال طلب المبيعات المباشرة ؛ الاتصال الهاتفي والاتصالات المكتوبة.

13. إنشاء علاقات فعالة مع الموظفين والحفاظ عليها.

14. الامتثال لتقارير المبيعات والتسويق لفنادقه عند الاقتضاء.

15. الامتثال لسياسة الصحة والسلامة والنظافة في الفندق.

16. أداء المهام ذات الصلة والمشاريع الخاصة حسب التكليف.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

استراتيجية المبيعات والتخطيط
تطوير استراتيجية المبيعات: تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات شاملة لدفع نمو الإيرادات وتوسيع حصة السوق.
تحديد الأهداف: تحديد أهداف مبيعات واضحة وقابلة للتحقيق لفريق المبيعات، بما يتماشى مع الأهداف العامة للشركة.
أبحاث السوق: إجراء تحليل منتظم للسوق لتحديد الفرص الجديدة والاتجاهات الناشئة والاستراتيجيات التنافسية.
وضع المنتج/الخدمة: التعاون مع فرق التسويق والمنتجات لضمان وضع المنتج/الخدمة بشكل صحيح والتوافق مع احتياجات العملاء.
قيادة الفريق وإدارته
قيادة الفريق: قيادة وتحفيز وإدارة فريق المبيعات، وتعزيز ثقافة الأداء العالي التي تركز على تحقيق الأهداف وتجاوزها.
التدريب والتطوير: تقديم التدريب المستمر والتدريب والتوجيه لموظفي المبيعات لتحسين تقنيات المبيعات ومعرفة المنتج وخدمة العملاء.
إدارة الأداء: مراقبة أداء الفريق، وتقديم الملاحظات، وإجراء مراجعات الأداء، ووضع خطط التحسين حسب الحاجة.
التوظيف: المساعدة في توظيف موظفي المبيعات الجدد، والتأكد من أن المرشحين يمتلكون المهارات والدافع للنجاح في الدور.
تنفيذ المبيعات وإدارة الحسابات
إدارة علاقات العملاء: بناء علاقات قوية والحفاظ عليها مع العملاء الرئيسيين، وضمان رضا العملاء وولائهم.
إدارة خط أنابيب المبيعات: الإشراف على خط أنابيب المبيعات، وضمان المتابعة في الوقت المناسب وتحويل العملاء المحتملين إلى مبيعات ناجحة.
التفاوض والإغلاق: الإشراف على الصفقات عالية القيمة أو المعقدة، وتقديم المساعدة في المفاوضات وإتمام الاتفاقيات.
إدارة الحسابات: إدارة الحسابات الرئيسية، وضمان تلبية جميع احتياجات العملاء وتحديد الفرص لزيادة المبيعات والبيع المتبادل.
إعداد التقارير وتحليل المبيعات
تقارير المبيعات: إعداد تقارير منتظمة عن أداء المبيعات وتوقعات الإيرادات واتجاهات السوق للإدارة العليا.
مقاييس المبيعات: تتبع مقاييس المبيعات الرئيسية مثل معدلات التحويل ونمو الإيرادات وحجم المبيعات وتكاليف اكتساب العملاء لتقييم أداء الفريق والفرد.
إدارة الميزانية: العمل ضمن ميزانية المبيعات المخصصة وضمان اتباع نهج فعال من حيث التكلفة لتحقيق أهداف المبيعات.