مدير الائتمان

الأدوار والمسؤوليات

معالجة طلبات الائتمان وفقًا لسياسة الائتمان، والتأكد من إخطار العملاء على الفور وباحترافية.
مراجعة سياسة الائتمان والجدارة الائتمانية لجميع العملاء المعتمدين على أساس سنوي.
التأكد من إصدار حسابات القبض لجميع الفواتير والكشوفات في الوقت المناسب.
مراقبة المتابعة السريعة لجميع الحسابات المتأخرة والحد من تأخير الاسترداد.
مراقبة ترتيبات الفوترة الخاصة للمجموعات والمؤتمرات حسب الحاجة لضمان أن تكون النشرات متوافقة مع متطلبات العملاء.
مراقبة ومتابعة تحصيل الحسابات المتأخرة.
مراجعة دفتر المدينة يوميًا للنشر الصحيح للرسوم واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
مراجعة قائمة الديون المعدومة شهريًا لإعداد تحليل قابلية التحصيل للمخصص الشهري للديون المشكوك في تحصيلها.
الرد على استفسارات الحساب وحلها بالتزامن مع الحسابات المستحقة.
مراجعة المخصصات والشطب والتعديلات الأخرى فورًا قبل نهاية الشهر.
تنفيذ إجراءات استجابة فعالة للاستفسارات للضيوف والإدارة.
إعداد تقرير عن تحليل أعمار الحسابات المستحقة الشهرية ودفاتر الحسابات التفصيلية.
إجراء اجتماعات ائتمانية مرة واحدة على الأقل شهريًا، مع تسليط الضوء على الأداء الشهري والديون المعدومة وحسابات الموظفين المستحقة ومناقشة أي حسابات تسبب القلق ومتابعتها.
إدارة جميع الحسابات المتأخرة بشكل مناسب، والاتصال بجامعي الديون عند الحاجة.
مراجعة الحسابات والتوصية بشطبها، وتوفير الوثائق المناسبة.
التأكد من فحص حسابات مدير المشروع يوميًا ونقلها إلى دفتر المدينة في غضون 48 ساعة من تاريخ المغادرة.
مراجعة دفتر الإيداع المسبق للتأكد من أن جميع الأرصدة إما حالية أو لتاريخ مستقبلي.
إبلاغ رؤساء الأقسام المعنيين بأي انحرافات عن السياسة من قبل المديرين المساعدين أو أمناء الصندوق في مكتب الاستقبال والتي قد تصل إلى علمه.
التأكد من معالجة استرداد أموال الضيوف في الوقت المناسب وفقًا لسياسة الفندق؛ مع جميع المستندات الداعمة والموافقات المطلوبة.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

الحد الأدنى 5 سنوات من الخبرة، ويفضل أن تكون في مجال المحاسبة الفندقية.
صارم ومنهجي ومعروف بقدرته على العمل في فريق وبناء الثقة.
إدارة مخاطر الائتمان
تقييم الجدارة الائتمانية: تقييم الجدارة الائتمانية للعملاء المحتملين من خلال مراجعة البيانات المالية وتقارير الائتمان وغيرها من البيانات ذات الصلة.
تحديد حدود الائتمان: تحديد حدود الائتمان المناسبة للعملاء بناءً على وضعهم المالي وسجل الدفع وظروف الصناعة.
شروط وأحكام الائتمان: تطوير وتنفيذ ومراجعة سياسات وشروط الائتمان للعملاء، والتأكد من أنها تتماشى مع الأهداف المالية للشركة وتحمل المخاطر.
مراقبة التعرض الائتماني: مراقبة التعرض الائتماني بشكل مستمر والتأكد من أن الديون المستحقة ضمن حدود الائتمان المعتمدة.
إدارة الحسابات المدينة
تحصيل الديون المستحقة: الإشراف على تحصيل المدفوعات من العملاء في الوقت المناسب، مع الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء.
الإشراف على فريق التحصيل: إدارة فريق التحصيل لضمان متابعتهم للحسابات المتأخرة والتفاوض على شروط الدفع وحل النزاعات.
خطط الدفع: إعداد خطط الدفع أو التفاوض على التسويات مع العملاء غير القادرين على الدفع فورًا ولكن لديهم تاريخ من الدفع الجيد.

الشطب وإدارة الديون المعدومة: تحديد الحسابات المتأخرة التي من غير المرجح تحصيلها والعمل مع الإدارة العليا لاتخاذ قرار بشأن شطبها كديون معدومة.

تطوير سياسة الائتمان والامتثال

تطوير ومراجعة سياسات الائتمان: إنشاء ومراجعة سياسات وإجراءات الائتمان للشركة بانتظام للتأكد من أنها تتماشى مع أهداف إدارة المخاطر في الشركة وأفضل ممارسات الصناعة.

الامتثال: ضمان الامتثال للسياسات القانونية والتنظيمية وسياسات إدارة الائتمان الداخلية، بما في ذلك الالتزام باللوائح المالية وإرشادات الشركة.

الضوابط الداخلية: تنفيذ الضوابط الداخلية لضمان أن تكون عملية الائتمان آمنة، مع الحد الأدنى من المخاطر على الصحة المالية للشركة.

التقارير المالية والتحليل
إعداد تقارير الائتمان: إنتاج وتقديم تقارير منتظمة عن مخاطر الائتمان والديون المستحقة والتحصيلات وأحكام الديون المعدومة إلى الإدارة العليا.

التحليل المالي: تحليل بيانات الائتمان والمالية للعملاء لاتخاذ قرارات مستنيرة بشأن تمديد أو تعديل حدود الائتمان.
مؤشرات الأداء الرئيسية والمقاييس: مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية وإعداد التقارير عنها، مثل أعمار الحسابات المستحقة القبض، وعدد أيام المبيعات المستحقة، ونسب التحصيل.
التنبؤ: العمل مع فريق التمويل للتنبؤ بالتدفق النقدي ومخاطر الائتمان بناءً على سلوك الدفع لدى العملاء وظروف السوق.