Qualitative Insight
نُشرت في :
10-01-2025
صاحب العمل نشط
1 وظيفة شاغرة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
شارك هذه الوظيفة
أرسل لي وظائف مشابهة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
الوصف الوظيفي
We are looking for a Qualitative Insight Agent to join our team. The role involves improving customer service quality by analyzing data conducting research and identifying actionable solutions.
Key Responsibilities:
- Data Analysis: Use tools like Looker and Excel to extract analyze and generate actionable insights.
- Qualitative Research: Research customer interactions to identify trends and gather feedback.
- Problem Identification: Map recurring issues and propose systematic solutions.
- Solution Implementation: Collaborate with teams to address service gaps.
- Monitoring: Track domain performance and detect emerging issues.
- Reporting: Investigate and document issues suggesting actions for improvement.
- Collaboration: Work crossfunctionally with support and analytics teams to improve service
Qualifications :
- At least 2 years in an analytical/QI/QA role.
- Analytical expertise in Looker/Excel qualitative research experience and strong communication abilities.
- Relevant studies are an advantage.
- Ability to work in a dynamic and changing environment with a preference for experience in large organizations.
- High personal standards excellent KPIs and strong independent/teamwork
Additional Information :
What We Offer:
A dynamic and fastpaced working environment.
Opportunities for professional growth and development.
A collaborative and supportive team culture.
Competitive salary and benefits package.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
نوع التوظيف
دوام كامل
المهارات المطلوبة
الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا
